Moin @vielsurfer,

telefonisch konnte ich Sie leider nicht erreichen, möchte das Ganze aber gern mit Ihnen persönlich besprechen.

Wenn Sie Geschäftskundengeräte nutzen, liegt für mich die Vermutung nahe, dass Sie auch ein entsprechendes Geschäftskundenprodukt nutzen.

Wir bieten für die Gerätekonfiguration unseren Remote-Service an, der sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und per Fernzugriff bei der Anpassung der Konfiguration unterstützen kann. Dieser Service kann aber unter Umständen Kosten verursachen.

Wenn Sie diese Hilfeleistung in Anspruch nehmen möchten, lassen Sie es mich gern wissen. Nach einem kurzen Gespräch zwecks Legitimation kann ich dann ihr Anliegen entsprechend weiterleiten. 

Beste Grüße

Louisa

Hallo @vielsurfer,

ich bedanke mich ganz herzlich für das Telefonat.
Wie besprochen habe ich dein Anliegen an meine Kolleg*innen vom remote-Service weitergegeben, damit die Konfiguration mit dir gemeinsam optimiert werden kann.

Deine Erreichbarkeit habe ich den Kolleg*innen auch mitgegeben.

Wenn du zu diesem Thema weitere Fragen hast, bleiben wir bitte wie besprochen in deinem anderen Thread, in dem es ja auch schon einen sehr regen Austausch zum Thema gab. 😄

Hier schreiben wir dann wie vereinbart nicht weiter.

Beste Grüße

Louisa