Digitalisierungsbox Smart 2 WLAN Problem 5G
3 years ago
Hallo zusammen, ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen. Ich habe mir Privat eine Digitalisierungsbox Smart 2 gekauft und die aktuelle Firmware von Oktober auf der Box. Ich habe immer wieder Probleme mit dem 5G Netz, wenn ich die Gleiche SSID habe springen fast alle Geräte ins 2, 4G Netz, wenn ich dem 2, 4G Netz eine andere SSID gebe bricht die Verbindung vom 5G Netz ab obwohl sich diese SSID nicht geändert hat. Wenn ich aber das das 2, 4G Netz kurz ausschalte und wieder ein mit der selben SSID sind die Geräte im 5G Netz. Sieht mir sehr nach einem BUG aus, hat jemand das gleiche Problem?
Danke.
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3 years ago
Hallo @Harryerone
Sie meinen nicht 5G sondern die Wlan-Frequenz 5GHz.
Ich habe immer wieder Probleme mit dem 5G Netz, wenn ich die Gleiche SSID habe springen fast alle Geräte ins 2, 4G Netz, wenn ich dem 2, 4G Netz eine andere SSID gebe bricht die Verbindung vom 5G Netz ab obwohl sich diese SSID nicht geändert hat.
Das liegt daran, das die Geräte keine gut Verbindung zu der 5GHz-Frequenz haben.
2,4 GHz hat eine höhere Reichweite, aber nicht den Speed von 5GHz.
5 GHz hat mehr Speed, aber nicht die Reichweite von 2,4GHz.
Hier ist es aber noch besser erklärt: https://www.netzwelt.de/news/186104-wlan-24-ghz-5-ghz-unterschied.html
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3 years ago
Hallo @Harryerone,
ich übernehme hier einmal für meine Kollegin Melanie, die gerade nicht im Hause ist. Sie hatte ja einmal bei der Fachseite nachgefragt, ob es noch weitere Hinweise dazu gibt und hat von dort jetzt die folgenden Antwort bekommen:
Der Kunde soll bitte die Funktion "Sendeleistung automatisch reduzieren" im 5GHz-Band deaktivieren und dann bitte beobachten, ob die Verbindung stabil ist.
Die Funktion ist unter WLAN->mehr anzeigen -> Erweiterte WLAN-Einstellungen WLAN ->dann oben 5GHz auswählen und die Funktion deaktivieren und speichern. Siehe dazu auch anliegende screenshots.
Hilft Ihnen das weiter? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Angela G.
WLAN1 (002).png
WLAN2 (002).png
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3 years ago
Hallo Angela,
ja das hab ich auch schon probiert.
Ich habe eigentlich nur noch 2 Geräte die alt sind und nur den 2,4 GHZ Modus unterstützen, die Anderen haben auch 5GHZ.
Egal wie weit ich weg bin, das 5G Netz wird immer gemieden und unterbricht manchmal.
Netz.png
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3 years ago
Hallo @Harryerone ,
vielen Dank für die Rückmeldung. Schade, dass der Hinweis von der Fachseite auch keine Verbesserung gebracht hat. Ich frage einmal nach, ob es noch weitere Tipps dazu gibt. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Angela G.
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3 years ago
vielen Dank für den Hinweis.
Ich frage nach, ob es dazu weitere Infos gibt und melde mich in der nächsten Woche erneut.
Lieben Gruß, Melanie B.
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3 years ago
Hallo ,
Vielen Dank und schönen Sonntag.
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