Solved
digitalisierungsbox smart wlan-Abbrüche
3 years ago
Liebe community,
bei meiner digitalisierungsbox smart bricht seit einiger Zeit immer wieder die wlan-Verbindung ab. Nach Trennung vom Strom hält die wlan-Verbindung meist einige Minuten, ist dann aber wieder defekt (für alle Geräte im Netzwerk erreichbar, aber ohne Internet). Die Kabelverbindung zur Box funktioniert einwandfrei.
Bisher habe ich folgendes ohne Erfolg probiert:
-Box 10 Minuten vom Netz genommen und wieder angestellt.
-manueller Reset über Rückseite
-Telekom Hotline angrufen. Dort wurde Diagnosecheck durchgeführt, Update-Möglichkeit gecheckt (nicht vorhanden), dann (wie ich finde vorschnell) empfohlen neue Box zu kaufen.
Vielleicht ist der Box-Austausch die einzige Möglichkeit, da meine Technikkenntnisse auch nur rudimentär sind. Vielleicht kann mir auch jmd hier helfen, das Problem zu beheben?
Vielen Dank im Vorraus.
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3 years ago
Das Problem ist nun gelöst, zumindest zum größten Teil. Die Ursache lag am FritzBoxRepeater, der (vermutlich nach einem DB smart Update) nicht mehr mit der Wlan-box kompatibel war. Das Reset des Repeaters hat das Problem insofern gelöst, als Wlan wieder verfügbar und stabil. Allerdings zeigt die Digibox noch "kein Internetzugang ein", was ich jetzt einfach als Bug ignoriere.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
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