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5 years ago
Hallo @mariepreller1989,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. ich melde mich jetzt für den Bereich Mobilfunk bei Ihnen.
Die Prepaid Karte kann direkt online gekündigt werden. Diese, nehme ich an, läuft dann direkt auf Sie, korrekt?
Für den Bereich Festnetz/E-Mail melden sich meine Kolleginnen und Kollegen hier separat bei Ihnen.
Viele Grüße
Timo N.
1
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from
5 years ago
@Timo N.
Herzlichen Dank für die schnelle Antwort. Dann kann ich schon mal eins erledigen.
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5 years ago
Guten Abend @mariepreller1989,
hier bin ich auch schon, für die Beantwortung der zur Frage bezüglich Erhaltung der E-Mail-Adresse. Es besteht die Option die eine Adresse in ein Freemail-Postfach umzuwandeln. Dabei werden alle E-Mails, Adressen und Kalendereinträge übernommen. Beachten Sie bitte, dass Sie diesen Vorgang innerhalb eines halben Jahres nach Ende der Vertragslaufzeit des Telekom-Anschlusses durchführen müssen, da andernfalls nicht mehr auf die bisherige E-Mail-Adresse und die Postfachinhalte zugegriffen werden kann. Genaue Infos zu diesem Prozess sind hier ersichtlich.
Lieben Gruß
Diandra S.
6
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from
5 years ago
@Timo N.
Ich finde in dem Link nur was vom Festnetz und Mobilfunkvertrag. Aber leider nichts zum Prepaid.
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Answer
from
5 years ago
wenn du magst, können wir auch gerne einmal bzgl. der Prepaid Karte telefonieren. Ich kann diese dann für dich kündigen.
Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen?
Freundliche Grüße
Finn A.
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from
5 years ago
@Timo N. Ich finde in dem Link nur was vom Festnetz und Mobilfunkvertrag. Aber leider nichts zum Prepaid.
@Timo N.
Ich finde in dem Link nur was vom Festnetz und Mobilfunkvertrag. Aber leider nichts zum Prepaid.
Prepaid ist halt kein Festnetz, also Mobilfunk...
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