DLM
vor 2 Monaten
Hallo und guten Abend.
Ich habe folgendes Problem und bitte um eure Hilfe :
ich habe einen magenta Zuhause xl Tarif mit 250k Leitung. Als die Bereitstellung erfolgte , kamen 230k an. Soweit so gut. Nach ca einer Woche fing die Leitung an instabil zu werden. Das ging so weit , dass der Router ( Speedport 7 ) nicht mehr alleine online ging , ein Neustart blieb immer erfolglos. Ein Leitungsreset brachte den Router dann erst wieder online und dann nur den ein oder anderen Tag. Bis dann nachher gar nichts mehr ging. Techniker kam wieder. Fehler gefunden : Leitung lief auf einem Bein ( eine Ader war nicht richtig geklemmt ). Leitung wieder in Betrieb genommen und bei 204k gelandet. Der Techniker meinte , es ist normal , da jetzt erstmal Dynamic line Management greift ( Dlm) und es würde Tag für Tag besser , bis die 230k wieder erreicht sind. Dies blieb aus … nach 8 Tagen wieder einen Techniker da gehabt , also heute. Leitung gemessen , es kommen knapp 230k an. Ende dsl Kabel , welches in den Router kommt. Er hat es an sein Gerät angeschlossen. DSL Kabel wieder an meinen Router gesteckt - gemessen - knapp 141k kommen an ?! Also wohl wieder runtergestuft worden. Wie kann das sein , dass die Leitung so viel hergibt , die Leitung resetet wurde und ich trotzdem nicht die volle Leistung abrufen kann. Bin echt am verzweifeln. Hat der Router jetzt den Neustart wieder als instabil eingestuft und mich deshalb nochmals runtergeregelt ? Wann kann ich mit Aufschwung , also mehr Leistung rechnen ?
Besten Dank im Voraus 😬
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vor 2 Monaten
Hat der Router jetzt den Neustart wieder als instabil eingestuft
Hallo und guten Abend.
Ich habe folgendes Problem und bitte um eure Hilfe :
ich habe einen magenta Zuhause xl Tarif mit 250k Leitung. Als die Bereitstellung erfolgte , kamen 230k an. Soweit so gut. Nach ca einer Woche fing die Leitung an instabil zu werden. Das ging so weit , dass der Router ( Speedport 7 ) nicht mehr alleine online ging , ein Neustart blieb immer erfolglos. Ein Leitungsreset brachte den Router dann erst wieder online und dann nur den ein oder anderen Tag. Bis dann nachher gar nichts mehr ging. Techniker kam wieder. Fehler gefunden : Leitung lief auf einem Bein ( eine Ader war nicht richtig geklemmt ). Leitung wieder in Betrieb genommen und bei 204k gelandet. Der Techniker meinte , es ist normal , da jetzt erstmal Dynamic line Management greift ( Dlm) und es würde Tag für Tag besser , bis die 230k wieder erreicht sind. Dies blieb aus … nach 8 Tagen wieder einen Techniker da gehabt , also heute. Leitung gemessen , es kommen knapp 230k an. Ende dsl Kabel , welches in den Router kommt. Er hat es an sein Gerät angeschlossen. DSL Kabel wieder an meinen Router gesteckt - gemessen - knapp 141k kommen an ?! Also wohl wieder runtergestuft worden. Wie kann das sein , dass die Leitung so viel hergibt , die Leitung resetet wurde und ich trotzdem nicht die volle Leistung abrufen kann. Bin echt am verzweifeln. Hat der Router jetzt den Neustart wieder als instabil eingestuft und mich deshalb nochmals runtergeregelt ? Wann kann ich mit Aufschwung , also mehr Leistung rechnen ?
Besten Dank im Voraus 😬
Nicht der Router, ASSIA , nicht erinnert sondern mehrere Neustarts können dazu führen. Lass den Router mal drei Wochen laufen, ohne irgendwas zu tun.
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vor 2 Monaten
Guten Morgen @Manni_Mannheim,
ich begrüße dich in unserer Community und freue mich, dass du nun zur Magenta Familie gehörst. 🎉
Wie @andiling bereits erwähnt hat, können mehrere Neustarts zu einer Profiloptimierung führen. Zur Erklärung: Die Bandbreite, die unseren Kunden zur Verfügung steht, wird automatisiert von unseren Systemen zugewiesen und kann manuell nicht verändert werden. Die Linecard an deinem Anschluss analysiert kontinuierlich deine Verbindung. Wenn zu viele CRC-Fehler auftreten oder dein Router häufig die Verbindung verliert, wirst du automatisch in niedrigere Profile eingestuft. Sobald die Leitung 20 Tage fehlerfrei ist, wird die Verbindung wieder heraufgestuft. Du kannst dir sicher sein, dass wir dir immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der durch die AGB zugesicherten Bandbreite zur Verfügung stellen.
Halte uns ruhig auf dem Laufenden, ob du in den nächsten Tagen eine Verbesserung deiner Bandbreite feststellen kannst.
Bei Fragen dazu melde dich einfach jederzeit hier in der Community.
Beste Grüße und noch einen entspannten Sonntag
Tanja
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von
vor einem Monat
Hallo @Manni_Mannheim,
vielen Dank für dein Update. 😊
Das hört sich schon mal ganz gut an, dass die Verbindung in den letzten Tagen stabil war. Ich denke, es wird sich auch wieder nach oben einpendeln. Nur wann genau das sein wird, kann ich dir nicht sagen.
Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Svenja
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vor 14 Tagen
Guten Morgen :)
nach 28 Tagen hat DLM jetzt wohl wieder Vertrauen in die Leitung :) Bilder im Anhang.
Bei einer 250er Leitung ist das schon mehr als gut 😅👌🏼
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von
vor 14 Tagen
Hallo @Manni_Mannheim
da hat sich das Warten ja gelohnt. Schön, dass du nun wieder in schnelleren Sphären unterwegs bist.
Danke auch, dass du die Dauer bis zur "Entlimitierung" mit uns und den Usern teilst. :)
Viele Grüße
Jonas
P. S.: ich habe dir gerade eine SMS zukommen lassen, installiere gerne mal die MeinMagenta App und checke die Moments-Aktionen, da ist immer mal wieder was gutes dabei. :)
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von
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