Gelöst
DLS/Internet Totalausfall: eventuell physikalisches Problem auf der Leitung oder am Port.
vor 8 Stunden
Hallo,
ich benötige Unterstützung bei der Analyse meines DSL-Anschlusses in 97840 Hafenlohr. Seit Jahresbeginn beobachten wir eine zunehmende Instabilität der Verbindung.
Das Problem: Die FRITZ!Box verliert mehrmals pro Stunde die Synchronisation. Ein Blick in die DSL-Informationen zeigt eine Störabstandsmarge von lediglich 3 dB. Laut Ereignisprotokoll der Fritzbox gab es allein heute Morgen zwischen 10:02 und 10:40 Uhr insgesamt 8 Totalausfälle.
Auffälligkeiten im Protokoll:
- Die Synchronisationsrate schwankt extrem: Mal liegen ca. 93 Mbit/s an, kurz darauf bricht die Leitung ab und synchronisiert nur noch mit ca. 21-23 Mbit/s.
- Es treten ständig Meldungen wie „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“ auf.
- Auch PPPoE-Fehler (Zeitüberschreitungen) sind zu beobachten.
Da wir den Anschluss geschäftlich nutzen, sind diese Unterbrechungen sehr problematisch für unsere Erreichbarkeit. Ein Protokoll-Auszug von heute Vormittag (22.01.26), der die Häufung der Abbrüche verdeutlicht, habe ich beigefügt.
Es wäre schön, wenn sich ein Team-Mitglied die Leitungswerte einmal ansehen könnte, um zu prüfen, ob ein technischer Defekt an der Leitung oder am Port vorliegt.
Vielen Dank für die Hilfe!
www.fritz.box_ereigniss_protokoll_geschwärzt.pdf
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vor 8 Stunden
Einfach bei der Störungsstelle melden und die Störung melden.
Da brauchs keine langen Protrokolle die du hier führst.
insgesamt 8 Totalausfälle.
Hallo,
ich benötige Unterstützung bei der Analyse meines DSL-Anschlusses in 97840 Hafenlohr. Seit Jahresbeginn beobachten wir eine zunehmende Instabilität der Verbindung.
Das Problem: Die FRITZ!Box verliert mehrmals pro Stunde die Synchronisation. Ein Blick in die DSL-Informationen zeigt eine Störabstandsmarge von lediglich 3 dB. Laut Ereignisprotokoll der Fritzbox gab es allein heute Morgen zwischen 10:02 und 10:40 Uhr insgesamt 8 Totalausfälle.
Auffälligkeiten im Protokoll:
- Die Synchronisationsrate schwankt extrem: Mal liegen ca. 93 Mbit/s an, kurz darauf bricht die Leitung ab und synchronisiert nur noch mit ca. 21-23 Mbit/s.
- Es treten ständig Meldungen wie „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“ auf.
- Auch PPPoE-Fehler (Zeitüberschreitungen) sind zu beobachten.
Da wir den Anschluss geschäftlich nutzen, sind diese Unterbrechungen sehr problematisch für unsere Erreichbarkeit. Ein Protokoll-Auszug von heute Vormittag (22.01.26), der die Häufung der Abbrüche verdeutlicht, habe ich beigefügt.
Es wäre schön, wenn sich ein Team-Mitglied die Leitungswerte einmal ansehen könnte, um zu prüfen, ob ein technischer Defekt an der Leitung oder am Port vorliegt.
Vielen Dank für die Hilfe!
Das sind keine Totalausfälle .. das sind einfache Syncabbrüche.
Das ist auch das Fehlerbild auf welches du die Störung melden solltest.
0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
oder lass dich über die www.telekom.de/rueckrufservice einfach bequem von der Störungsstelle anrufen.
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vor 8 Stunden
ich benötige Unterstützung bei der Analyse meines DSL-Anschlusses
Hallo,
ich benötige Unterstützung bei der Analyse meines DSL-Anschlusses in 97840 Hafenlohr. Seit Jahresbeginn beobachten wir eine zunehmende Instabilität der Verbindung.
Das Problem: Die FRITZ!Box verliert mehrmals pro Stunde die Synchronisation. Ein Blick in die DSL-Informationen zeigt eine Störabstandsmarge von lediglich 3 dB. Laut Ereignisprotokoll der Fritzbox gab es allein heute Morgen zwischen 10:02 und 10:40 Uhr insgesamt 8 Totalausfälle.
Auffälligkeiten im Protokoll:
- Die Synchronisationsrate schwankt extrem: Mal liegen ca. 93 Mbit/s an, kurz darauf bricht die Leitung ab und synchronisiert nur noch mit ca. 21-23 Mbit/s.
- Es treten ständig Meldungen wie „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“ auf.
- Auch PPPoE-Fehler (Zeitüberschreitungen) sind zu beobachten.
Da wir den Anschluss geschäftlich nutzen, sind diese Unterbrechungen sehr problematisch für unsere Erreichbarkeit. Ein Protokoll-Auszug von heute Vormittag (22.01.26), der die Häufung der Abbrüche verdeutlicht, habe ich beigefügt.
Es wäre schön, wenn sich ein Team-Mitglied die Leitungswerte einmal ansehen könnte, um zu prüfen, ob ein technischer Defekt an der Leitung oder am Port vorliegt.
Vielen Dank für die Hilfe!
Da muss nichts analysiert werden, schon gar nicht das Rad muss neu erfunden werden, Störung melden und alles geht seinen Weg.
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vor 8 Stunden
Da wir den Anschluss geschäftlich nutzen, sind diese Unterbrechungen sehr problematisch für unsere Erreichbarkeit.
Hallo,
ich benötige Unterstützung bei der Analyse meines DSL-Anschlusses in 97840 Hafenlohr. Seit Jahresbeginn beobachten wir eine zunehmende Instabilität der Verbindung.
Das Problem: Die FRITZ!Box verliert mehrmals pro Stunde die Synchronisation. Ein Blick in die DSL-Informationen zeigt eine Störabstandsmarge von lediglich 3 dB. Laut Ereignisprotokoll der Fritzbox gab es allein heute Morgen zwischen 10:02 und 10:40 Uhr insgesamt 8 Totalausfälle.
Auffälligkeiten im Protokoll:
- Die Synchronisationsrate schwankt extrem: Mal liegen ca. 93 Mbit/s an, kurz darauf bricht die Leitung ab und synchronisiert nur noch mit ca. 21-23 Mbit/s.
- Es treten ständig Meldungen wie „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“ auf.
- Auch PPPoE-Fehler (Zeitüberschreitungen) sind zu beobachten.
Da wir den Anschluss geschäftlich nutzen, sind diese Unterbrechungen sehr problematisch für unsere Erreichbarkeit. Ein Protokoll-Auszug von heute Vormittag (22.01.26), der die Häufung der Abbrüche verdeutlicht, habe ich beigefügt.
Es wäre schön, wenn sich ein Team-Mitglied die Leitungswerte einmal ansehen könnte, um zu prüfen, ob ein technischer Defekt an der Leitung oder am Port vorliegt.
Vielen Dank für die Hilfe!
Hast du ein Business-Anschluss?
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vor 7 Stunden
@gmg_mueller
-
"Die Fritzbox" = w e l c h e Fritzbox?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die Rückmeldungen.
Das Problem wird direkt über Telekom gelöst.
Die Fage wird nun geschlossen.
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von
vor 5 Stunden
@gmg_mueller
-
Eine "F(r)age" kann man nicht schließen, höchstens diesen Beitrag als "gelöst" markieren.
-
Und wenn man alle Mithelfenden im Vorfeld schon von der Lösungsfindung ausschließt, degradiert man die Mithelfenden
zu besseren Statisten.
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Immerhin ist dies ein "Kunden-helfen-Kunden-Forum", von dem auch User später mit dem gleichen Problem
profitieren können - und kein Forum, in dem man ein Problem postet u. dann quasi "abbricht".
-
Und wenn ein Telekom-Techniker feststellt, dass der "Fehler" im Heimnetz (WLAN, Powerline -Adapter, Kabelfehler nach der TAE o.ä.)
liegt, wird der Einsatz ohnehin kostenpflichtig.
-
Für mich nicht nachvollziehbar.
von
vor 4 Stunden
Das Problem wird direkt über Telekom gelöst.
Vielen Dank für die Rückmeldungen.
Das Problem wird direkt über Telekom gelöst.
Die Fage wird nun geschlossen.
Und hie rbist du bei Vodafone oder was?
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von