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4 years ago
Hallo @beerseppi ,
eine Kündigung ist nicht notwendig, der Vertrag kann im Kundencenter umgestellt werden.
Schau mal bitte hier, dort wird alles bestens erklärt:
Tarifwechsel & Vertragsverlängerung | Telekom Hilfe
Gruß Gurke
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @beerseppi
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Eine Kündigung des kompletten Anschlusses ist definitiv nicht notwendig. Du kannst HIER über das Kontaktformular den Punkt auswählen "MagentaTV/StartTV – Beibehaltung des Festnetz-Anschlusses". Dann wird dein jetziger Vertrag zum Ende der Mindestvertragslaufzeit auf den MagentaZuhause L umgestellt.
Wichtig: Den angedachten Wechsel solltest du nicht eher als 5 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit der Telekom mitteilen, da sonst der Auftrag für Ende des Jahres alle anderen Aufträge (z.B. Optionsbuchung/-kündigung) blockieren würde.
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