Hallo zusammen,
Ich hatte bisher eine DSL 250 (XL) Leitung mit MagentaTV MegaStream, die jedoch massiv störungsanfällig war und nur 200 angekommen sind. Ein Telekom-Techniker hat mir nach der Überprüfung ausdrücklich zu einem Downgrade auf DSL 100 (L) geraten, da diese Leitung an meinem Standort wesentlich konstanter und stabiler läuft.
Diesem technischen Rat bin ich gefolgt. Heute (15.05.2026) kam die Bestätigung für den neuen Tarif MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream.
Das Problem: Ich soll nun 78,95 € zahlen sogar mehr als ich vorher für die schnellere XL-Leitung (77,95 €) bezahlt habe!
Mein Ziel: Ich möchte die stabile DSL 100 Leitung behalten und auch die Streaming-Dienste weiternutzen – aber zu fairen Konditionen und nicht mehr für weniger zahlen.
Ich würde mich sehr über Hilfe freuen.
Liebe Grüße
Johannes
vor 4 Stunden
@geudersan
insofern Du ein großzügiges Zeitfenster in dem Zeitraum zwischen 07 & 23 Uhr hinterlegt hast, wird sich das sicherlich einer der Teamies ansehen 👍
Ich denke da hätte man anders vorgehen müssen, aber mal abwarten 👍
Gruß
Waage1969
0
0
vor 4 Stunden
Wurde vor der ganzen Geschichte dein Anschluss auch einfach mal testweise für ein paar Tage auf die 100 Mbit/s runter gedreht?
Welcher Router wurde denn eingesetzt?
Aber ja .. Tarifwechsel ist immer zu aktuellen Konditionen.
Dabei fallen dir evtl. Rabatte raus und einige, die sich an Neukunden richten, bekommst du nicht.
0
vor 4 Stunden
@geudersan Da muss man zunächst 2 Dinge unterscheiden. Rückabwicklung und Tarifwechsel. Bei der Rückabwicklung gehst du zurück auf deinen alten Tarif mit den alten Konditionen. Beim Tarifwechsel greifen, wie @CyberSW es auch schon geschrieben hat, die aktuellen Konditionen des gewählten Tarifs.
Gut ist: Das ist lösbar. Wann passt es bei dir denn am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
6
von
vor 2 Stunden
@Wiebke S. Super, lieben Dank!
von
vor einer Stunde
@geudersan So, ich denke wir haben's gut gelöst. Wenn noch was sein sollte, melde dich jederzeit gerne.
Es grüßt Wiebke
von
vor einer Stunde
@Wiebke S.
So, ich denke wir haben's gut gelöst. Wenn noch was sein sollte, melde dich jederzeit gerne.
@geudersan So, ich denke wir haben's gut gelöst. Wenn noch was sein sollte, melde dich jederzeit gerne.
Es grüßt Wiebke
das bedeutet für die mitlesenden 🤔
Gruß Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von