Hallo liebe Telekom-Community,

seit kurzem habe ich nach meinem Umzug einen Magenta-M-Internetvertrag mit 50 MBit/s im Download und 10 MBit/s im Upload. Kurz nach Einrichtung des Glasfaseranschlusses durch den Techniker und der Fritzbox 4020 (ohne Modem; an Glasfasermodem angeschlossen) durch mich funktionierte alles wunderbar (Download sogar ~60 MBit/s, Upload ~10 MBit/s, Ping 20~30 ms). Ich musste allerdings nach 2 Wochen nochmal in meine alte Wohnung, und da ich an dem Tag das Internet benötigte (und dort auch wegen der dreimonatigen Kündigungsfrist nach Umzug bei Vodafone auch noch bezahle), hab ich den Router nochmal mitgenommen und dort an das Kabelmodem angeschlossen.

Nach einem Tag bin ich dann wieder zurück, und hab den Router wieder in der neuen Wohnung angeschlossen und nochmal eingerichtet. Auch direkt nach Einrichtung war alles okay. Seit relativ kurz darauf habe ich jetzt jedoch sehr viel niedrigere Werte im Download (stark schwankend 1~20 MBit/s), mäßige Werte im Upload (2~9 MBit/s, teilweise aber höher als Download!) und besonders einen sehr hohen Ping (30~250! ms). Wohl insbesondere durch den Ping macht sich das generell sehr störend bemerkbar beim Laden von Internetseiten. Ansonsten ist das Internet mit den schwankend niedrigen Datenraten recht stabil und auch Zoom-Konferenzen funktionierten bislang interessanterweise.

Ich bin ein bisschen ratlos, woran das liegen könnte. Ich habe gehört, dass ein Modemneustart als Netzwerkfehler interpretiert werden könnte und dann die Leitung drosselt. Ich habe allerdings – wie beschrieben – nur die Fritzbox neugestartet, nicht das Glasfasermodem und dagegen scheint auch zu sprechen, dass ich stark schwankende und keine glatten Werte ermittle. Ich habe nicht die Möglichkeit, meinen Laptop per LAN-Kabel an die Fritzbox anzuschließen (kein LAN-Anschluss), glaube aber nicht, dass das das Problem ist. Auch wenn ich sehr nah an die Fritzbox herangehe oder es mit dem Handy probiere, bleibt das Problem bestehen.

Bin gespannt, ob ihr Ideen dazu habt.