Gelöst

Download Geschwindigkeit viel zu gering

vor 10 Jahren

Nach mehreren Werbezuschriften der Telekom, dass auch in meiner Straße das Breitbandnetz ausgebaut wird/wurde, wird auch bei der Prüfung der Netzabdeckung über T-Online mein Wohngebiet mit VDSL bis 100 Mbit ausgewiesen. Mein Vertrag Magenta S müsste also im Download bis 16 Mbit bringen. DSL-Speedtest ergeben seit vierzehn Tagen auch zu unterschiedlichen Tageszeiten ein Maximun von 6,9 Mbit.

Der Upload liegt im Schnitt bei 2,3 Mbit (in der Spitze bei 3,6 Mbit) und ist soweit in Ordnung.

Als Router ist der Speedport W 921 V mit der neusten Firmware angeschlossen.

Woran kann es liegen, dass der Download ständig nur 40 % seiner Geschwindigkeit erreicht?

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2029

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Jahren

      Hallo EdS_17,

      von allein ändert sich nichts. Aber wenn eine höhere DSL-Geschwindigkeit verfügbar ist, dann kannst du diese über das Kundencenter bestellen. Das kostet nichts und die Vertragslaufzeit ändert sich nicht.

       

      Über das Kundencenter unter "Anschluss & Tarif" https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html

      - den Link "Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern" anklicken,
      - den Link "Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung" anklicken,
      - "Tarif beibehalten und erweitern" ist bereits ausgewählt. Taste Weiter anklicken,
      - auf der nächsten Seite die gewünschte DSL-Geschwindigkeit mit dem Zusatz "RAM IP" auswählen und über die Tasten Weiter die Bestellung fertigstellen.

      Oder direkt https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step2.html

       

       

      Gruß Professor63

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      von

      vor 10 Jahren

      An Prof63

      Das ist die Lösung. Dankeschön!

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