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Download nur 4 mbit/s statt 16 mbit/s bei Magenta Zuhause S

5 years ago

Hallo,

 

ich habe nur 4 Mbit/s download und 1.8 Mbit/s upload bei Magenta Zuhause S.

Ich verwende FRITZ!Box 7270 V3.

Die Verfügbarkeitsprüfung hat folgendes ergeben: "MagentaZuhause ist mit bis zu 250 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar."

Hat jemand eine Idee, wieso ich nicht die 16 Mbit/s bekomme, die bei diesem Tarif geben sollte?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

 

 

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    • 5 years ago

      Moin,

      was steht denn in der Fritzbox was an Geschwindigkeit geliefert wird?

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      5 years ago

      Auf router-faq.de habe ich folgende Daten gefunden: 

      LAN : 4 10/100 MBit/s

      WLAN : ja 802.11a (54 MBit/s)
      802.11b (11 MBit/s)
      802.11g (54 MBit/s)
      802.11n (300 MBit/s)

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    • 5 years ago

      Und was steht auf der damaligen Auftragsbestätigung?
      Wenn du dort nur DSL2000 RAM drauf stehen hast, ändert sich auch nichts von alleine.

      Nach dem Ausbau hättest du dann aktiv werden müssen

      1

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      5 years ago

      Das weiß ich gar nicht mehr, was da stand. Ist schon viele Jahre her.
      Was kann ich da jetzt machen?

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    • 5 years ago

      @oliver.johann 

       

      W i e   wurden die genannten Werte ermittelt  - per Speedtest?

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      5 years ago

      Ja, per Speedtest

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      5 years ago

      oliver.johann

      Ja, per Speedtest

      Ja, per Speedtest
      oliver.johann
      Ja, per Speedtest

      Entscheidend sind alleine die Synchronwerte der FB 7270.

       

      Wie lauten diese, welche Firmwareversion hat die FB 7270?

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      5 years ago

      Das weiß ich leider nicht.
      Es steht aber fest, daß die max. Download-Geschwindigkeit ca 4.2 MBit/s ist. Dies zeigt speedtest an und man kann es auch im Task-Manager unter Ethernet sehen.

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    • 5 years ago

      oliver.johann

      Ich verwende FRITZ!Box 7270 V3. ... Hat jemand eine Idee, wieso ich nicht die 16 Mbit/s bekomme, die bei diesem Tarif geben sollte?

      Ich verwende FRITZ!Box 7270 V3.

      ...

      Hat jemand eine Idee, wieso ich nicht die 16 Mbit/s bekomme, die bei diesem Tarif geben sollte?

      oliver.johann

      Ich verwende FRITZ!Box 7270 V3.

      ...

      Hat jemand eine Idee, wieso ich nicht die 16 Mbit/s bekomme, die bei diesem Tarif geben sollte?


      Also die FB 7270 V.03 kann nur A-DSL, nicht aber V-DSL

      (mein Verdacht, es wurde auf Outdoor V-DSL umgeschaltet und jetzt kommt die FB (letzte FW von 10/2015),

      nicht mehr mit dem DSL-Signal klar),

      wird Zeit für nen neuen Router der auch nit der neuen Technik klar kommt.

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      5 years ago

      Mach ich.
      Habe gerade im Kundencenter unter "Mein Auftragsstatus" gesehen, daß die Bereitstellung am 10.9. erfolgen soll.

      Answer

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      5 years ago

      oliver.johann

      Habe gerade im Kundencenter unter "Mein Auftragsstatus" gesehen, daß die Bereitstellung am 10.9. erfolgen soll.

      Habe gerade im Kundencenter unter "Mein Auftragsstatus" gesehen, daß die Bereitstellung am 10.9. erfolgen soll.
      oliver.johann
      Habe gerade im Kundencenter unter "Mein Auftragsstatus" gesehen, daß die Bereitstellung am 10.9. erfolgen soll.

      Hm, ja, für die Umschaltung muß halt ein Techniker zum "Kasten an der Straße" rausfahren. Da kann es derzeit schonmal zu Verzögerungen kommen.

      Answer

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      5 years ago

      oliver.johann

      Habe gerade im Kundencenter unter "Mein Auftragsstatus" gesehen, daß die Bereitstellung am 10.9. erfolgen soll.

      Habe gerade im Kundencenter unter "Mein Auftragsstatus" gesehen, daß die Bereitstellung am 10.9. erfolgen soll.
      oliver.johann
      Habe gerade im Kundencenter unter "Mein Auftragsstatus" gesehen, daß die Bereitstellung am 10.9. erfolgen soll.

      also vor dem 10.09.2020 wird es nicht funktionieren.

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Hallo @oliver.johann,

      bitte entschuldige die späte Rückmeldung von uns hier in der Community. Schön, dass du da bist.

      Wie ich sehe, bist du ja bestens von unseren fleißigen Helferlein unterstützt worden, vielen lieben Dank dafür.

      Die Umschaltung soll am 10. September 2020 erfolgen. Am besten meldest du dich dann noch einmal hier zurück und sagst Bescheid, ob alles geklappt hat.
      Falls nämlich nicht (wovon ich aber nicht ausgehe), dann können wir schnell handeln.

      Lieben Gruß Simone W.

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      5 years ago

      Kurze Rückmeldung: Die Umstellung von DSL6000 zu DSL16000 hat funktioniert. Habe jetzt laut speedtest 12.67 mbit/s dowload und 2.16 mbit/s upload.
      Vielen Dank an alle, die mir geholfen haben.

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      5 years ago

      Kurze Rückmeldung: Die Umstellung von DSL6000 zu DSL16000 hat funktioniert. Habe jetzt laut speedtest 12.67 mbit/s dowload und 2.16 mbit/s upload.
      Vielen Dank an alle, die mir geholfen haben.

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    • 5 years ago

      Hallo @oliver.johann,

      vielen lieben Dank für die Info. Freut mich das alles reibungslos und ohne Komplikationen geklappt hat. Sollten noch Fragen auftauchen, dann schreib mir gerne.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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