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Tarifwechsel zu magenta Zuhause S statt 16mbits nur 6 mbits

4 years ago

Hallo 

 

ich würde gerne meinen Vertrag Call & Surf via Funk L (IP) zu Magenta Zuhause S ändern.

Beim Änderungsprozess kommt allerdings der Hinweis, dass nach der Umstellung nur 6 MBits im Download zur Verfügung stehen. Allerdings empfange ich aktuell mit dem alten Vertrag 16 MBits. Was muss gemacht werden um mit magenta Zuhause s trotzdem 16 MBits zu haben. Der aktuelle Router ist der Speedport LTE II. 

Vorab vielen Dank für die Rückmeldung 

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      4 years ago

      josefzottmann

      Was muss gemacht werden um mit magenta Zuhause s trotzdem 16 MBits zu haben.

      Was muss gemacht werden um mit magenta Zuhause s trotzdem 16 MBits zu haben.
      josefzottmann
      Was muss gemacht werden um mit magenta Zuhause s trotzdem 16 MBits zu haben.

      Nichts!

      Denn die einzige Möglichkeit für 16 MBit/s ist bei dir die jetzt gegebene Funkanbindung!

      Bei einer Änderung auf "S" wird Kupferverbindung für´s DSL genutzt und diese ist so lang, dass nur noch 6 MBit/s ankommen!

       

      schöne Grüsse

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      4 years ago

      Hallo @josefzottmann,

      es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in unserer Community!

      Wenn du auf den MagentaZuhause S wechselst dann fällt natürlich die LTE (Funk) Versorgung ganz weg. Es gibt aber die Möglichkeit, zudem MagentaZuhause S Tarif eine Hybrid LTE Option daszu zu buchen.

      Du kannst gerne mal prüfen, ob dies für deine Adresse möglich wäre. https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl?wt_mc=sk_fnmzhbxx_14_fn-dp_2036081753_72296101352_513205283276_&wt_cc7=p_telekom%20hybrid&gclid=EAIaIQobChMIw9iykqSA8QIVW-nmCh3TowTxEAAYASAAEgLV2_D_BwE

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

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