Kundenservice meint das bei Magenta zuhause s plus lte maximal 16mbits möglich sind

vor 4 Jahren

Guten Tag,

 

Ich ziehe bald um. In der neuen Wohnung ist laut Telekom Homepage maximal ein 6mbit Anschluss möglich. Im magenta zuhause s ist die LTE Option mit bis zu 300 mbits kostenlos. Das hört sich eigentlich gut an.

 

Gerade habe ich mit einem Servicemitarbeiter gechattet, dieser meinte, dass ich an dem gewählten Standort maximal mit hybrid LTE eine 16mbit Leitung haben kann da diese auf den Wert gedrosselt wird. Er empfahl mir einen reinen LTE Internet Vertrag bei dem ich bis zu 375 mbits erreichen kann. Aber das wäre ohne einen Festnetz Anschluss und wesentlich teurer. 

 

Jetzt meinem Frage : Wenn ich den Magenta zuhause s Vertrag mit der Option LTE abschließe, wird das LTE dann auf 16mbit gedrosselt oder habe ich das volle Volumen das durch Empfangs Schwankungen möglich ist?

Ich glaube der Mitarbeiter hat mir quark erzählt 🤔

 

Gruß Samuel 

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  • vor 4 Jahren

    @SamuelFay das ist halb richtig. Die LTE Geschwindigkeit wird zwar nicht auf 16MBit gedrosselt, dafür bekommst du so aber nur die Reste, die beim Mobilfunkmast übrig bleiben. Sprich reine Mobilfunk Mobilfunkverträge werden bevorzugt.

    Das heisst im Umkehrschluss auch, dass der empfohlene Mobilfunktarif auch schneller sein wird, dafür dann aber auch teurer bzw. Mit Volumenbeschränkung je nach Tarif und ohne Rufnummer.

     

    Vg

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    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Danke für die schnelle Antwort, solange ich mit dem Magenta Zuhause S +lte nicht ständig bei den 6mbit rumkrieche bin ich schon zufrieden 😋

  • vor 4 Jahren

    SamuelFay

    oder habe ich das volle Volumen

    oder habe ich das volle Volumen 
    SamuelFay
    oder habe ich das volle Volumen 

    Du meinst sicher Bandbreite denn Volumenbegrenzung gibt es nicht bei Hybrid. 

     

    Aber ja, theoretisch sind die 300 MBit auch am Hybrid möglich. 

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    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @SamuelFay 

    garantiert ist aber nur der DSL gemäß der bestätigten Bandbreite.

    Der LTE Anteil ist "ungarantiert".
    Aber wenn es nichts anderes gibt ist es halt eine Alternative, die hier seit über fünf Jahren läuft 👍

    Gruß

    Waage1969

  • vor 4 Jahren


    @SamuelFay  schrieb:

    Gerade habe ich mit einem Servicemitarbeiter gechattet, dieser meinte, dass ich an dem gewählten Standort maximal mit hybrid LTE eine 16mbit Leitung haben kann da diese auf den Wert gedrosselt wird. 


    Vielleicht habt Ihr aneinander vorbei gechattet.

    "Früher" war das so wie man Dir im Chat mitgeteilt hat, dass im S Hybrid Tarif über LTE die Geschwindigkeit auf max. 16 Mbit/s gedrosselt wurde - in der Kombination ergaben sich für Deine neue Adresse dann 6 (DSL) plus 16 ( LTE ) = 22 Mbit/s maximal.

     

    Wenn heutzutage ein MagentaZuhause S beauftragt wird - und da die Zubuchoption Hybrid LTE zugebucht wird, dann ist die maximal erreichbare Geschwindigkeit 6 (DSL) plus 300 ( LTE ) = 306 Mbit/s maximal. Die wirst Du nie erreichen...

     

    Der Nachteil beim Anschluss mit Hybrid (egal ob alter Tarif oder neuer Tarif) ist, dass man

    1. einen Speedport Router benötigt, der Hybrid kann: Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus
    2. manche Dienste sich mit LTE nicht gut vertragen, insbesondere VPN oder MagentaTV Streaming

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  • vor 4 Jahren

    Hallo @SamuelFay, danke für deine Anfrage und herzlich willkommen hier in der Community. Fröhlich
    Bei LTE ist es unmöglich, eine feste Geschwindigkeitszusage zu machen, daher immer die Bis-Zu-Aussagen.
    Die Hybrid-SIM-Karte liefert dir bis zu 300 Mbit/s, das ist aber stark abhängig vom Signal und der Last. Wenn du die Adresse im Profil hinterlegst, kann ich aber ganz unverbindlich nachsehen, wie es um die LTE -Versorgung steht. Solltest du auf das Angebot zurückkommen und die Daten hinterlegt haben, sage mir gerne Bescheid.

    Viele Grüße
    Jonas J.

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    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Waage1969 Das sei dem Teamie gegönnt, aber@telekomhilft übernimmt dann vielleicht….

    @Waage1969 Das sei dem Teamie gegönnt, aber@telekomhilft übernimmt dann vielleicht….
    @Waage1969 Das sei dem Teamie gegönnt, aber@telekomhilft übernimmt dann vielleicht….


    ... ich übernehme wieder.
    Hallo zusammen und danke für den Ping. Fröhlich
    @SamuelFay
    Danke für das Hinterlegen der Adresse, da mein System, mit dem ich die LTE -Versorgung checken kann, wohl noch im Wochenende ist, habe ich meine Kollegen aus der Technik mit der Prüfung beauftragt. Ich denke, dass ich morgen eine Antwort habe. Ich melde mich.

    Viele Grüße
    Jonas J.
  • vor 4 Jahren

    Hallo @SamuelFay, hier bin ich wieder mit einer Rückmeldung aus der Technik.
    Die zukünftige Adresse wird von einem LTE -Sender versorgt, der sich in ca. 1,5 km süd-östlicher Richtung (4 Uhr) befindet.
    Der Sender bietet LTE 800, LTE 900 & LTE 1800. Eine Versorgung mit LTE 800 soll auch innerhalb von Gebäuden möglich sein, 1800 könnte knapp werden, wobei zwischen der Adresse und der Station ein kleines Tal liegt, da sollten die Bäume auch nicht stören.
    Leider ist der Sender recht ausgelastet, gerade zu Stoßzeiten sind viele Menschen gleichzeitig dort eingewählt, es kann also sein, dass über LTE kein hoher Zugewinn erzielt werden kann. 😕

    Viele Grüße
    Jonas J.

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