Betreff: Bitte um DLM -Reset – Anschluss auf 8 MBit/s gedrosselt trotz fehlerfreier Leitung
Hallo Telekom-Team,
mein DSL-16-Anschluss liefert aktuell leider nur noch rund die Hälfte der gebuchten Leistung.
In meiner FRITZ!Box 7360 steht die DSL-Synchronisation konstant bei ca. 8.000 kBit/s. Die Leitung läuft absolut stabil und die FRITZ!Box zeigt keinerlei CRC-Fehler oder Verbindungsabbrüche an.
Es sieht danach aus, als hätte das DLM / ASSIA -System den Anschluss aufgrund früherer Ereignisse auf ein festes 8-MBit-Profil heruntergestuft und fälschlicherweise dort gedeckelt.
Könnten Sie bitte ein manuelles DLM -Reset (Profil-Reset) für meinen Port in der Vermittlungsstelle anstoßen, damit sich der Router wieder mit den vollen 16 MBit/s synchronisieren kann?
Vielen Dank und viele Grüße,
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @Plattfisch03
Könnten Sie bitte ein manuelles DLM -Reset (Profil-Reset) für meinen Port in der Vermittlungsstelle anstoßen, damit sich der Router wieder mit den vollen 16 MBit/s synchronisieren kann?
Das ist eine Fehlinformation, dass es sowas geben würde.
Du musst eine Störung melden.
7
von
vor 5 Stunden
Aber das Zeitfenster für den Rückruf einzutragen gelingt noch?
von
vor 5 Stunden
hoffe passt nun
0
von
vor 5 Stunden
Nö!
Speicher evtl vergessen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Könnten Sie bitte ein manuelles DLM -Reset (Profil-Reset) für meinen Port in der Vermittlungsstelle anstoßen, damit sich der Router wieder mit den vollen 16 MBit/s synchronisieren kann?
Nein, das ist Quatsch!
Störung melden, damit der Fehler behoben wird!
Grüßle
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vor 5 Stunden
Könnten Sie bitte ein manuelles DLM -Reset (Profil-Reset) für meinen Port in der Vermittlungsstelle anstoßen, damit sich der Router wieder mit den vollen 16 MBit/s synchronisieren kann?
Bitte der elektronischen Blödheit ( Ki ) keinen Glauben schenken sondern eine Störung melden.
1
von
vor 5 Stunden
@Plattfisch03
Siehe auch
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/assia-dlm-durch-einen-leitungsreset-aufheben/6a638eb3bf6a0b7bd1f3faef
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Plattfisch03 Welche marodierende KI hat Dir denn so ein dummes Zeug erzählt?
Störung melden. Fertig.
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vor 4 Stunden
habs verstanden, also warte ich jetzt ob vom team noch was kommt und rauf dann bei der störungstelle an, richtig?
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4
von
vor 4 Stunden
@Plattfisch03 0800 330 1000 ist doch das erste, was man macht, oder?!
von
vor 4 Stunden
0800 330 1000 ist doch das erste, was man macht, oder?!
@Plattfisch03 0800 330 1000 ist doch das erste, was man macht, oder?!
Normalerweise schon aber jetzt noch einen zweiten Kanal belegen....? Das team wurde ja bereits informiert.
0
von
vor 4 Stunden
danke ich harre der dinge die sich tun werden
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @Plattfisch03,
vielen Dank für die Nachfrage zur Geschwindigkeit am Anschluss und das sehr freundliche Gespräch.
Ich habe den Außendienst für Donnerstag in der Zeit von 8 Uhr bis 10 Uhr gebucht.
Melden Sie sich gern, falls noch weitere Hilfe benötigt wird.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 3 Stunden
ich danke auch Ihnen auch :-)
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Uneingeloggter Nutzer
von