@pde-ps: Willkommen in der Community! Welchen Router nutzt Du? Was zeigt dieser für die DSL-Synchronisation an? Wie hast Du gemessen per LAN-Kabel- oder WLAN-Verbindung zum Router?

Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

Gruß Ulrich

Hallo @pde-ps 

Um dir zielgerichtet helfen zu können, werden noch einige Angaben benötigt. Wie z.B.

Wie heißt dein Tarif genau?, Welchen Router nutzt du? Wie wurde die Breitbandmessung duchgeführt WLAN oder LAN?

Grüße

Hallo @pde-ps 

Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

1. Welchen Router verwenden Sie?
2. Welche Firmware-Version hat der Router?
3. Wie synchronisiert der Router?
4. Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN
5. Wie haben Sie gemessen?

Was sagt die Störungsstelle?

Hallo @pde-ps ,

Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.

Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.

Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.

Viele Grüße

Claudia Bö.