Am 14. 11. 25 wurde ich in München auf der Messe „Heim und Handwerk“ von einem Telekom-Mitarbeiter angesprochen, meinen Internettarif von MagentaZuhause M auf MagentaZuhause L zu wechseln, das wäre für 3 Monate zum annähernd gleichen Preis möglich. Auf meinen Einwand, dass ich keine höhere Geschwindigkeit benötigen würde entgegnete der Mitarbeiter, ich könne jederzeit, wenn ich nicht zufrieden sei, den Vertrag innerhalb der drei Monate wieder auf die alten Bedingungen umstellen.

Sowohl über ihre Webseite als auch persönlich in einem Telekom-Laden musste ich erfahren, dass diese Aussage eine bewusste Irreführung war und eine Umstellung des Vertrags erst nach Ablauf der Laufzeit in 2 Jahren möglich ist. Ich halte diese Vertriebsmethode für eine dreiste Bauernfängerei, die ich gerne auch an die entsprechenden Verbraucherschutzorganisationen weitergebe. Ich fordere Sie auf, solchen Methoden ihrer Mitarbeiter/innen Einhalt zu gebieten, bevor derartige Erfahrungen über die Sozialen Medien den Ruf der Telekom schädigen.

Hier die Vertriebspartnernummer und die Nummer des  Mitarbeiters in der Anlage.

Ich erwarte eine umgehende Reaktion auf diese Beschwerde. Ich bin seit mindestens 40 Jahren Kunde von Telekom und Congstar, mir würde es leid tun den Provider wechseln zu müssen.

Anhang wegen Datenschutz von @Ludwig II entfernt.