DSL 100, aber real nur 6 Mbps- extrem niedrige Geschwindigkeit?
vor 2 Monaten
Hallo,
ich wohne in der Mainzer Altstadt und habe den Tarif MagentaZuhause L (VDSL 100). Laut meiner Auftragsbestätigung gelten folgende Werte:
Download: Max. 100 MBit/s, Normal 83,8 MBit/s, Minimum 54 MBit/s
ich erreiche jedoch real nur noch 5–6 MBit/s im Download, teilweise sogar darunter. Der Upload ist ebenfalls deutlich zu langsam.
Das Seltsame: Im letzten Jahr war die Verbindung stabil. aber die Probleme haben sich vor einigen Monaten verschlimmert, ohne dass ich etwas an meinem Heimnetzwerk geändert habe. Ich habe bereits Folgendes versucht:
Speedtests über LAN und WLAN
Router-Neustart und Werksreset
Tests mit anderen Geräten
Verkabelung überprüft
Leider ohne Erfolg. Die Geschwindigkeit liegt dauerhaft weit unter dem vertraglich garantierten Minimum von 54 MBit/s.
Da der telefonische Support für mich schwierig ist (ich spreche nicht gut deutsch^^), hoffe ich hier auf Unterstützung:
Gibt es bekannte Störungen oder Einschränkungen im Bereich Mainz Altstadt? Haben andere Nutzer aktuell ähnliche Probleme oder einen deutlichen Geschwindigkeitsabfall bemerkt?
Hinweis:
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