Hallo,
ich habe jetzt schon mehrere Male mit dem Kundenservice gesprochen, aber bis jetzt keine Hilfe erhalten.
Habe DSL 100 bestellt aber nur DSL 50 bekommen. Der Techniker damals meinte etwas von mir sei kein Platz zugewiesen und er hätte das jetzt selbstständig gemacht. Dann wollte er ein Ticket öffnen damit ich DSL 100 bekomme, das ist jetzt aber schon ein Monat her.
Vorher war ich bei Congstar da hatte ich auch DSL 100. Was mir noch aufgefallen ist im der Fritzbox, vorher war meine Leitungslänge etwas über 300 Meter, jetzt sind es 540 Meter.
Grüße
Stefan
vor 35 Minuten
Und was steht genau in deiner Auftragsbestätigung?
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vor 28 Minuten
Magenta Zuhause L also DSL 100
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von
vor 21 Minuten
Störung gemeldet ds nur 40 ankommen? Einfach so was anderes schalten geht nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Minuten
vorher war meine Leitungslänge etwas über 300 Meter, jetzt sind es 540 Meter
Hallo,
ich habe jetzt schon mehrere Male mit dem Kundenservice gesprochen, aber bis jetzt keine Hilfe erhalten.
Habe DSL 100 bestellt aber nur DSL 50 bekommen. Der Techniker damals meinte etwas von mir sei kein Platz zugewiesen und er hätte das jetzt selbstständig gemacht. Dann wollte er ein Ticket öffnen damit ich DSL 100 bekomme, das ist jetzt aber schon ein Monat her.
Vorher war ich bei Congstar da hatte ich auch DSL 100. Was mir noch aufgefallen ist im der Fritzbox, vorher war meine Leitungslänge etwas über 300 Meter, jetzt sind es 540 Meter.
Grüße
Stefan
Da scheint also der Status nicht mehr identisch zu sein. Und diese Veränderung könnte,
Der Techniker damals meinte etwas von mir sei kein Platz zugewiesen
Hallo,
ich habe jetzt schon mehrere Male mit dem Kundenservice gesprochen, aber bis jetzt keine Hilfe erhalten.
Habe DSL 100 bestellt aber nur DSL 50 bekommen. Der Techniker damals meinte etwas von mir sei kein Platz zugewiesen und er hätte das jetzt selbstständig gemacht. Dann wollte er ein Ticket öffnen damit ich DSL 100 bekomme, das ist jetzt aber schon ein Monat her.
Vorher war ich bei Congstar da hatte ich auch DSL 100. Was mir noch aufgefallen ist im der Fritzbox, vorher war meine Leitungslänge etwas über 300 Meter, jetzt sind es 540 Meter.
Grüße
Stefan
durch dieses Vorgehen verursacht worden sein.
Sprich, wenn Du beim Wechsel überhaupt keinen Port bekommen hättest, jetzt aber einen mit erhöhter Leitungslänge, dann mag das so sein ...
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vor 10 Minuten
Ja das ist mir alles bewusst, ich möchte ja das es gelöst wird so das ich bekomme was ich bestellt habe. Weil bei der Hotline scheint keiner dazu in der Lage zu sein.
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Uneingeloggter Nutzer
von