DSL 100 neuvertrag cadhback

1 month ago

Ich habe am 11.9.2026 Neuvertrag abgeschlossen. Auf der Auftragsbestätigung steht bei Leistungen der online Vorteil von -100

€ und Gutschrift von -100 €

 Cashback Vorteil nicht aufgeführt und habe auch keine E-Mail oder einen Code für den Cashback erhalten. Warum wird die Position in der Auftragsbestätigung nicht Ausgeführt?

und über die App nicht einlösbar 

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29 days ago

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    • 1 month ago

      @Wslter

      Cash back erst mit der ersten Rechnung einlösbar

      https://www.telekom.de/shop/aktionen/cashback-einloesen 

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      1 month ago

      ????

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      1 month ago

      Wslter
      ????

      ????

      Wslter

      ????

      Sollten die vier Fragezeichen für mich sein:

      Meine Bitte war, dass du dir mal Gedanken machst, welche Zugangsdaten du nutzt und ob es da vllt noch andere Möglichkeiten gibt.

      🦂

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      from

      1 month ago

      Hallo @Wslter,

       

      Cashback ist ja immer erst etwas Nachträgliches, hier kann es zuvor keine Bestätigung geben. Mit Erhalt der ersten Rechnung kannst du dann dein Cashback über die MeinMagenta App anfordern.

       

      Beste Grüße

      Julia

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      Unlogged in user

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    • 1 month ago

      Das ist mir bewusst 

      nur wenn die App bzw der Button zur einlösung nicht funktioniert ,wie bei vielen die es einlösen wollen.

      was soll man dann tun ? 

      das war die frage!

      und das auf der Auftragsbestätigung der cashback Vorteil nicht aufgelistet ist 

      ob das immer so ist ? 

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      30 days ago

      Hast du schon mal versucht die App neu zu installieren @Wslter?

       

      Sören

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      Unlogged in user

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    • 30 days ago

      Ja 

      schon zweimal 

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      29 days ago

       

       

       

      Der Button ist auch nicht verfügbar, wenn der Anschluss noch nicht aktiv ist. Die Cashback-Registrierung ist innerhalb von 2 Monaten nach Aktivierung möglich. 

       

      Viele Grüße

      Timur

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