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DSL 100 seit Samstag 07.10 nur 12 MBit
5 years ago
Grüß Gott,
seit Samstag 07.10.2019 habe ich nur noch 12 bis 16 Mbit Download, und nur 1 Mbit Upload. Ich habe Magenta Zuhause L 100er Internet. Da sind die Werte von mein Fritzbox: verbunden↓ 11,9 Mbit/s↑ 922 kbit/s; Werte von Speedtest Ping ms 8 Download Mbps 11.03 Upload Mbps 0.85.
Fritzbox besitzt neueste Firmware (Version 07.12). Neustarten der Router hilft nicht, es bleibt immer in unteren Bereich. Kabeln raustecken, durchpusten mit der Luft und wieder reinstecken hilft auch nicht. Auch Ersatzkabeln zeigen selbe Werte.
Wie kann man bei sowas vorgehen? Soll ich Preisnachlass verlangen?
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5 years ago
Hallo @Alex230 ,
- Wie kann man bei sowas vorgehen?
0800 33 01000 Störung melden.
-Soll ich Preisnachlass verlangen?
Wenn die Störung noch Wochen anhält, ja.
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