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vor 12 Stunden
@rebling
du bist über eine sogenannte Ausgleichsschaltung versorgt. Da gibt es leider nicht mehr.
Für alles andere / weitere:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 12 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @rebling
Laut Internet würde ich DSL 100 bekommen,
Laut Internet würde ich DSL 100 bekommen, leider kommen bei mir nur 17 Mbit an. Laut Techniker ist eine Leitung defekt deswegen hat man mich aufs Nachbarhaus umgeleitet. Ist es möglich auch wieder eine 100 DSL Leitung zu bekommen. Wir sind in der Strasse alles Einfamilienhäuser
Das ist nur eine pauschale Aussage (ohne Leitungsprüfung), was in deinem Eck technisch möglich ist!
deswegen hat man mich aufs Nachbarhaus umgeleitet.
Laut Internet würde ich DSL 100 bekommen, leider kommen bei mir nur 17 Mbit an. Laut Techniker ist eine Leitung defekt deswegen hat man mich aufs Nachbarhaus umgeleitet. Ist es möglich auch wieder eine 100 DSL Leitung zu bekommen. Wir sind in der Strasse alles Einfamilienhäuser
Und deswegen bekommst du >16tausend<.
Für eine Behebung der defekten Ader sind massive Investitionen notwendig, die im Zeitalter der Glasverfaserung mit Sicherheit nicht mehr gemacht werden.
Wie sieht´s denn aus mit Glasfaser?
Grüßle
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Uneingeloggter Nutzer
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