Hallo ich wurde am 10.08.11 von einer netten Telekom Mitarbeiterin angerufen, die mich fragte ob ich nicht zurück zur Telekom möchte da das Leitungsnetz hier ausgebaut wurde.
Sie versicherte mir eine 16000 Leitung an meinem Wohnort.
Diese wurde dann auch mit der Auftragsbestätigung bestätigt.
Der Schaltungstermin wurde für den 02.08.12 festgelegt.
Der besagte Termin kam und ich freute mich auf dieses Upgrade, da ich vorher nur 5000 von meinem alten Anbieter bekam. Leider musste Ich feststellen das ich 1500 nur bekomme worauf ich die Service Hotline anrief. Dort teilte mann mir mit, das das vollkommen normal sei, das ich erst 1500 geschaltet bekomme. Sobald alle Daten aktualisiert wurden und meine Leitung es hergibt auf die gebuchte Geschwindigkeit aufgestockt werde. Dies würde so in ca 3 - 4 Tagen passieren, und man würde sich bei mir melden. Leider sind die Daten immer noch nicht abgeglichen und somit bin ich noch mit 1500 unterwegs.
Dauern Datenabgleichungen immer so lange?
Oder wird man bei der Hotline nur hin gehalten?
Hat wer von euch auch diese Problem gehabt oder hat es?

MFG