Hallo liebes Telekom-Team,

zunächst einmal die Problembeschreibung:
Schon seit mehreren Monaten - ich denke es hat gegen Mitte bis Ende letzten Jahres angefangen - nimmt unsere DSL-Geschwindigkeit gegen Nachmittag bzw. Abends sehr stark ab.
Genauer heißt das, dass von ehemals 16000 teilweise nurnoch 6000, manchmal sogar nur 3000 ankommen. Bei 3 Smartphones, 2 PCs einem Laptop und einem Tablet kommt da auf den einzelnen Endgeräten nicht mehr viel an. Youtube-Videos oder Downloads kann man meist völlig vergessen.
Meist beginnt es so gegen ca. 15, 16 Uhr und zieht sich dann bis in die Nacht rein, gegen 24 oder 1 Uhr bekrabbelt sich die Geschwindigkeit dann und erreicht wieder ihr gewohntes Niveau.

Ich hatte mal einige Tests durchgeführt und dabei ist folgendes rausgekommen. Router ist eine Fritbox 7170 mit neuster Firmware, andere Geräte oder Prozesse haben dabei nicht aufs Internet zugegriffen. Rechner ist ganz normal per LAN-Kabel angeschlossen.

http://h13.abload.de/image.php?img=speedtests9di8d.jpg

Bis zum Auftreten dieser Geschwindigkeitsprobleme hatten wir auch noch nie Probleme mit unserem DSL. Sind schon langjähriger Kunde, sowohl Festnetz als auch DSL und es lief immer aller 1A!

Was habe ich bisher gemacht?
Zuerst einmal den Router getauscht - hatten noch einen Speedport hier, neuste Firmware installiert, leider keine Verbesserung gebracht.
Hatte dann mit eurer Störungshotline Kontakt und die haben mir erstmal einen neuen Splitter zugeschickt. Austausch hat leider auch keine Verbesserung gebracht. Dann rief mich im Januar 2013 eine Dame an (sehr nett!) die mir mitteilte, dass in unserer Region Kapazitätsprobleme herrschen (es also nicht an uns liegt), welche Anfang Februar beseitigt, also die Kapazitäten aufgerüstet werden würden. Seitdem hat sich leider nichts mehr getan.

Von daher versuche ich es mal auf diesem Weg. Es wäre super, wenn ihr euch diesem Thema vielleicht nochmal annehmen könntet und mir mitteilt, was denn aus dieser Sache geworden ist. ;)

Viele Grüße
Unwritten