DSL 16000 nachmittags 50% langsamer - PLZ 57234
vor 13 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
zunächst einmal die Problembeschreibung:
Schon seit mehreren Monaten - ich denke es hat gegen Mitte bis Ende letzten Jahres angefangen - nimmt unsere DSL-Geschwindigkeit gegen Nachmittag bzw. Abends sehr stark ab.
Genauer heißt das, dass von ehemals 16000 teilweise nurnoch 6000, manchmal sogar nur 3000 ankommen. Bei 3 Smartphones, 2 PCs einem Laptop und einem Tablet kommt da auf den einzelnen Endgeräten nicht mehr viel an. Youtube-Videos oder Downloads kann man meist völlig vergessen.
Meist beginnt es so gegen ca. 15, 16 Uhr und zieht sich dann bis in die Nacht rein, gegen 24 oder 1 Uhr bekrabbelt sich die Geschwindigkeit dann und erreicht wieder ihr gewohntes Niveau.
Ich hatte mal einige Tests durchgeführt und dabei ist folgendes rausgekommen. Router ist eine Fritbox 7170 mit neuster Firmware, andere Geräte oder Prozesse haben dabei nicht aufs Internet zugegriffen. Rechner ist ganz normal per LAN-Kabel angeschlossen.
http://h13.abload.de/image.php?img=speedtests9di8d.jpg
Bis zum Auftreten dieser Geschwindigkeitsprobleme hatten wir auch noch nie Probleme mit unserem DSL. Sind schon langjähriger Kunde, sowohl Festnetz als auch DSL und es lief immer aller 1A!
Was habe ich bisher gemacht?
Zuerst einmal den Router getauscht - hatten noch einen Speedport hier, neuste Firmware installiert, leider keine Verbesserung gebracht.
Hatte dann mit eurer Störungshotline Kontakt und die haben mir erstmal einen neuen Splitter zugeschickt. Austausch hat leider auch keine Verbesserung gebracht. Dann rief mich im Januar 2013 eine Dame an (sehr nett!) die mir mitteilte, dass in unserer Region Kapazitätsprobleme herrschen (es also nicht an uns liegt), welche Anfang Februar beseitigt, also die Kapazitäten aufgerüstet werden würden. Seitdem hat sich leider nichts mehr getan.
Von daher versuche ich es mal auf diesem Weg. Es wäre super, wenn ihr euch diesem Thema vielleicht nochmal annehmen könntet und mir mitteilt, was denn aus dieser Sache geworden ist. ;)
Viele Grüße
Unwritten
zunächst einmal die Problembeschreibung:
Schon seit mehreren Monaten - ich denke es hat gegen Mitte bis Ende letzten Jahres angefangen - nimmt unsere DSL-Geschwindigkeit gegen Nachmittag bzw. Abends sehr stark ab.
Genauer heißt das, dass von ehemals 16000 teilweise nurnoch 6000, manchmal sogar nur 3000 ankommen. Bei 3 Smartphones, 2 PCs einem Laptop und einem Tablet kommt da auf den einzelnen Endgeräten nicht mehr viel an. Youtube-Videos oder Downloads kann man meist völlig vergessen.
Meist beginnt es so gegen ca. 15, 16 Uhr und zieht sich dann bis in die Nacht rein, gegen 24 oder 1 Uhr bekrabbelt sich die Geschwindigkeit dann und erreicht wieder ihr gewohntes Niveau.
Ich hatte mal einige Tests durchgeführt und dabei ist folgendes rausgekommen. Router ist eine Fritbox 7170 mit neuster Firmware, andere Geräte oder Prozesse haben dabei nicht aufs Internet zugegriffen. Rechner ist ganz normal per LAN-Kabel angeschlossen.
http://h13.abload.de/image.php?img=speedtests9di8d.jpg
Bis zum Auftreten dieser Geschwindigkeitsprobleme hatten wir auch noch nie Probleme mit unserem DSL. Sind schon langjähriger Kunde, sowohl Festnetz als auch DSL und es lief immer aller 1A!
Was habe ich bisher gemacht?
Zuerst einmal den Router getauscht - hatten noch einen Speedport hier, neuste Firmware installiert, leider keine Verbesserung gebracht.
Hatte dann mit eurer Störungshotline Kontakt und die haben mir erstmal einen neuen Splitter zugeschickt. Austausch hat leider auch keine Verbesserung gebracht. Dann rief mich im Januar 2013 eine Dame an (sehr nett!) die mir mitteilte, dass in unserer Region Kapazitätsprobleme herrschen (es also nicht an uns liegt), welche Anfang Februar beseitigt, also die Kapazitäten aufgerüstet werden würden. Seitdem hat sich leider nichts mehr getan.
Von daher versuche ich es mal auf diesem Weg. Es wäre super, wenn ihr euch diesem Thema vielleicht nochmal annehmen könntet und mir mitteilt, was denn aus dieser Sache geworden ist. ;)
Viele Grüße
Unwritten
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vor 13 Jahren
herzlich willkommen im Telekom Service-Forum.
Wir möchten Ihnen in diesem Fall ganz gerne unsere Hilfe anbieten und schauen was wir für Sie tun können.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur eventuellen Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „Unwritten". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11122467".
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vor 13 Jahren
wir haben Ihre Mail erhalten und gleich mal auf Ihren Anschluss geschaut.
Die Aussage unserer Kollegin, die Sie bereits kontaktiert hatte, ist richtig gewesen. Es kann an Ihrem Anschluss zur "Hauptverkehrszeit" zu Performaceeinschränkungen kommen. Maßnahmen zur Entlastung sind bereits eingeleitet. Als vorausssichtlichen Termin sehen wir allerdings den Mai 2013. Kann gut sein, dass hier eine Terminverschiebung stattfinden musste.
Da können wir Sie nur weiter um Geduld bitten, vielen Dank.
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
Ist schon bekannt, ob diese "Maßnahmen zur Entlastung" die im Mai starten sollen, auch in einer höheren Geschwindigkeit resultieren?
Nein.
Warten wir doch einfach ab und lassen uns überraschen
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vor 12 Jahren
mittlerweile sind ein paar Wochen ins Land gegangen, der Oktober steht vor der Tür, gebessert hat sich an der Situation aber noch nichts. Gibt's zu dem Thema "schon" etwas neues? Um die Geschwindigkeitseinbrüche zu verdeutlichen, hier nochmal ein paar Messergebnisse:
http://abload.de/image.php?img=dsl16000q8u4x.jpg
Gruß
Unwritten
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vor 12 Jahren
komme mitten aus siegen 500m luftlinie zum HBF.... komme nicht auf 16k... max sind im moment leider nur 8-9k
da hat mans in der pampa echt noch besser mit 12k 😃
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vor 12 Jahren
inzwischen wurde der Termin leider weiter verschoben. Momentan sehen wir Mitte Oktober als Entstörtermin. Hoffen wir mal, dass es dabei bleibt. Das wären dann ja auch nur noch ein paar Tage.
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vor 12 Jahren
http://speedtest.t-online.de/result/c4313193-f7eb-4c9a-9809-669173cbe1c3#
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vor 12 Jahren
Der Oktober ist jetzt bald auch vorbei, gibts einen neuen Termin?
Ja, es gibt einen: Anfang Dezember. *betroffen_sein
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