DSL 2000 + Hybrid 5G schlechte Leistung, Paketverluste, Hoher Ping. Absturtz vom Router
vor einem Jahr
Ich habe seid fast 1 Jahr nur Probleme mit den Hybrid und kann nichtmal mit DSL Stecker und LTE los surfen weil dann der Router abstürzt und nicht weiß wie er die Leistung aufteilen soll und macht dann garnichts mehr an Internet.
Ohne DSL Kabel läuft es zwar so einigermaßen aber auch da geht der Downloadspeed in den Keller und Paketverluste bis zu 80% wo man dann nichtmal per Homeoffice per Video oder Sprachchat machen kann weil dann nichts mehr durchkommt.
Bei der Telekom Hotline wird man immer nur vertröstet..
Speedport Smart 4 Typ B
Firmware-Version: 010146.3.4.001.0
Datum der Firmware: 16.10.2023
Ihr Geräte-Modell
5G -EmpfaengerSE
Seriennummer xxx
Hardware-Version 01
Firmware-Version: 010149.1.0.007.4
| Physical Cell ID LTE | 119 |
| Physical Cell ID 5G | 401 |
| Cell ID LTE | 1A65605 (27678213) |
| RSRP LTE | -97.0 |
| RSRP 5G | -97.0 |
| RSRQ LTE | -10.0 |
| RSRQ 5G | -11.0 |
Lösungsvorschlag: Kostenlos ein Mobilfunk Router mit Sim-Karte womit man PC und WLAN Geräte auf zwei unterschiedliche Netze aufteilen könnte um eventuell manche Probleme zu beheben zwecks Internetleistung
Noch ein paar Fotos mit Datum und Uhrzeit unten rechts
---
Hinweis: Seriennummer entfernt
602
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vor einem Jahr
ONLY DSL mit Paketverluste und ich bin nur im Teamspeak
onlydsl.PNG
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Silas97,
dass die Bandbreite an deinem Anschluss nicht zufriedenstellend ist, darüber sind wir uns einig.
Allerdings haben wir keine Möglichkeit etwas für dich zu tun, die physikalischen Gegebenheiten lassen aktuell keine Verbesserung zu.
Tut mir leid,
Sarah S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Leider hat sich noch nichts verbessert im LTE / 5G Bereich und ich bin immernoch unzufrieden mit der Telekom...
Man zahlt 50€ für eine DSL 2000 RAM IP Leitung und bekommt schrott, das Geld wird einfach so aus der Tasche gezogen ohne was zu machen.
Ich kann nichtmal sofort Kündigen um auf Starlink umzuswitchen
Es macht kein Spaß mit der Telekom
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Silas97 da der Funkturm noch nicht in Betrieb genommen wurde, konnte sich bislang an der Situation bedauerlicherweise auch nichts ändern. Natürlich hätte ich gerne etwas anderes von dir gelesen oder dir mitgeteilt, aber das ist nicht möglich.
Ich verstehe ebenfalls, dass das Surfen so keinen Spaß macht, aber an den örtlichen und physikalischen Gegebenheiten können wir leider nichts ändern.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Macht es spaß damit zu arbeiten..
Traurig im Jahr 2024 das man es nicht schafft eine Leistung zu erbringen und Starlink jetzt schon besser ist.
Es wird eine keine Lösung gefunden und immer nur vertröstet so sollte die Telekom nicht arbeiten und ich werde mich drum kümmern schnell von euch wegzukommen.
Am besten ist wenn die Telekom mir Starlink bezahlt weil dann hab ich wengistens Internet ohne Paketverluste und Hohen Ping
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Silas97,
schade, dass du mit uns nicht zufrieden bist. Wir würden dich nur ungern als Kunden verlieren. Ich kann allerdings auch verstehen, dass aus deiner Sicht der Ausbau von unserer Seite nicht schnell genug passiert. Wenn du dich dazu entscheidest, wünsche ich dir viel Erfolg mit dem Anbieter deiner Wahl.
Gruß
Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Sören G. meine Lösung war ja schon dass man mir eine zweite LTE -Simkarte zuschickt für einen Speedport Pro dass ich beide PC's von einander trennen kann im Netz aber sowas geht anscheinicht auf kosten der Telekom, geht ja zuviel Geld flötten für den armen Konzern... Ich zahle für eine DSL 2000 Leitung genausoviel wie einer der eine VDSL 250 Leitung hat... ein sehr komisches Preisverhältnis
0
vor einem Jahr
Sonderkündigung wurde geschrieben da die Leistung/Bandbreite nicht erreicht wird auf dauer von 1 Jahr. Ich hab alles versucht aber die Telekom möchte sich nicht für eine Lösung bemühen und man wird nur vertröstet... Egal mit welchen Mitarbeiter ich telefoniere hört man nur "Ja DSL 2000 im Jahre 2024 ist schlecht und ja ihr 5G -Empfang ist am Rande der Sendeleistung und deswegen geht nicht mehr.
Ich hoffe das die Telekom jetzt bei der Kündigung verständnis hat das es so nicht weiter geht mit mein Vertrag und einfach nicht funktioniert.
Ich kann nicht noch länger warten auf neue Funkturme um dann vielleicht besserungen zu haben.
0
vor einem Jahr
Hoher Ping und das um ca 23Uhr wo nichtmal was im Hintergrund läuft
Discord genauso
pingtest2 18.04.24.PNG
high ping discord 18.2.24.PNG
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Beim Speedtest kommt nichtmal die DSL Bandbreite an
Aber sind wir mal ehrlich mit einer DSL 2000 Leitung und 5G Empfänger sowas kann nicht funktionieren, bei einer VDSL 50 oder 100 sieht das alles ganz anders aus weil die DSL Leitung da viel mehr ausgleichen kann
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Silas97,
Wir bauen bestimmt noch FTTH bei dir in der nahen Zukunft aus, vielleicht kommst du dann ja zurück.
Viele Grüße
Christian H.
Antwort
von
vor einem Jahr
Genau das Problem kam mit der Firmware 7\23. Es würde reichen, wenn die langsam mal wieder die Firmware in Griff bekommen.... .
Hoher Ping und das um ca 23Uhr wo nichtmal was im Hintergrund läuft Discord genauso
Hoher Ping und das um ca 23Uhr wo nichtmal was im Hintergrund läuft
Discord genauso
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
5G Empfang total ausfall ab 22:00Uhr am 20.02.2024
20.02.2024 22:24:34 (HA008) Es ist ein Session-Fehler aufgetreten. Neue Bonding Session wird aufgesetzt 404
20.02.2024 22:23:25 (HA008) Es ist ein Session-Fehler aufgetreten. Neue Bonding Session wird aufgesetzt 404
20.02.2024 22:22:27 (HA008) Es ist ein Session-Fehler aufgetreten. Neue Bonding Session wird aufgesetzt 404
kommt die ganze Zeit diese Nachricht Neustart so wie Werkreset gemacht.
Störung kann ich nicht melden online weil mein Störungsticket noch offen ist und da auch nichts passiert
Man könnte meinen die Telekom macht sowas extra
Kein 5g empfang 20.02.2024.PNG
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Uneingeloggter Nutzer
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