Hiho, kurze Frage an die, die dieses wundervolle Stück Technik, also das Telekom Puls, noch rumliegen und/oder in Verwendung haben. Ich mach seit Tagen mit dem aktuellen Update der YouTube App (13.44.51) über den Play Store rum, die App lässt sich einfach nicht aktualisieren. Das Update wird normal (und zügig) runtergeladen und dann installiert das Ding 5, 10, gar 20 Minuten und mehr und bricht mit dem Fehler '-504' ab, was wohl für Netzwerkfehler stehen soll, aber irgendwie Quatsch ist, die App wird ja runtergeladen. Seit dem misslungenen Update erscheint auch bei jedem Neustart 'Android wird aktualisiert App 1 von 1', ebenfalls über 10-15 Minuten, bis das Ding endlich fertig ist. Auch über den manuellen Weg per APK lässt sich die App ums verrecken nicht aktualisieren; selbes Bild. Und nun die Frage: Hat irgendjemand die Version aktualisieren können? (auf 13.44.51) Falls das ein generelles Problem von dem Ding ist, könnte ich mir nämlich einen Reset sparen. Cache , App Aktualisierung deinstalliert und neu versucht,.. hab ich natürlich alles schon ohne Erfolg durch.

Guten Morgen @patrickn und @VoPo914,da es kein Softwareupdate mehr für das Telekom Puls geben wird, stellt die Aktualisierung so mancher Apps natürlich ein Problem dar. Schaut mal hier http://bit.ly/2FwRN4e vorbei.Ich habe hier leider keine Alternativlösung, was die Umgehung betrifft.Viele Grüße Anja W.

Ein herzliches 'Hallo' in die Runde. Wir haben diesbezüglich bereits eine Anfrage platziert und warten nun gespannt auf eine Rückmeldung zu Beginn des neuen Jahres.Das das Gerät seinen Weg in die Mülltonne finden soll, ist keineswegs in unserem Sinne und hat auch nicht sehr viel mit Nachhaltigkeit zu tun.Demnach warten wir hier erst einmal die Antwort unserer Technikkollegen ab.Bis dahin wünsche ich euch schon einmal einen zauberhaften Rutsch in das neue Jahr. Freundliche GrüßeCarolin K.

‎DSL 250 Bestellung nicht möglich – Auftrag wird sofort als fehlgeschlagen angezeigt

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DSL 250 Bestellung nicht möglich – Auftrag wird sofort als fehlgeschlagen angezeigt

vor 2 Monaten

Hallo,

ich habe am 07.03.2026 online einen DSL-Auftrag bei der Telekom gestellt.

Problem:
Im Kundencenter erscheint der Auftrag unmittelbar nach dem Absenden mit dem Status „Auftrag fehlgeschlagen“.
Auch eine erneute Bestellung führt sofort wieder zu demselben Status.

Hintergrund:
- Der Anschluss lief vorher bereits 2 Jahre direkt bei der Telekom.
- Seit letztem Jahr läuft er bei Congstar FLEX.
- Ich möchte jetzt wieder zur Telekom zurückwechseln.
- Es gibt keine Telekom-Kundennummer und keine Telekom-Festnetzrufnummer, weil der Auftrag offenbar gar nicht korrekt angelegt wird.

Ich bitte darum, den Vorgang manuell zu prüfen und mir mitzuteilen, wie der Wechsel korrekt angelegt werden kann.

vielen Dank und freundliche Grüße

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