Solved
DSL 250 technische Prüfung
4 years ago
Guten Tag,
Vor 2-3 Wochen habe ich Magenta Xl 250 DSL bestellt. Danach bekam ich eine email das eine technische Prüfung aussteht. seitdem keine weitere Info.
Im Chat kann mir auch keiner richtig Auskunft geben woran es hängt,z.B. kein freier Port oder ähnliches und wie lange es noch dauert.
könnte sich ein Telekom hilft Mitarbeiter den Vorgang anschauen.
Wäre super.
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4 years ago
Hallo @Flaggo,
besten Dank für das lockere Gespräch.
Ich habe anhand der Angaben schon einmal recherchiert, die Leitungen im Haus sind alle belegt. Und wie bereits vermutet, ist der Anschluss deines Vormieters noch aktiv. Du hast ihn ja bereits angehauen, vielleicht versuchst es es noch einmal - mit dem Hintergrund, dass du sonst noch länger warten musst. Ich hoffe und drücke die Daumen, dass dann asap etwas passiert.
Wenn wir noch etwas Anderes/Neues hören, melden wir uns bei dir.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Ina B.
P.S. Ich habe meine Antwort als "Zwischenlösung" markiert.
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @Flaggo,
damit du deinen Anschluss bekommst, muss der APL erweitert werden, denn die Leitung vom Vormieter ist ja weiterhin belegt.
Die Erweiterung wurde zum 13.01.2021 beauftragt.
Offenbar ist heute aber eine andere Leitung frei geworden und meine Kollegen konnten deinen Auftrag somit versenden.
Die Bereitstellung ist für den 28.12.2020 terminiert. Via Twitter hast du da ja schon Bescheid bekommen.
Viele Grüße
Dorothea T.
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