Hallo,

ich bin stellv. Vorsitzender eines großen Sportvereins, in dessen Geschäftsstelle der DSL-Anschluss genutzt wird, um den es im Folgenden gehen soll. Die Kundennummer können Sie ja vermutlich meinem Profil entnehmen.

Aktuell gibt es in der Geschäftsstelle nur einen 6000RAM-Anschluss mit ISDN. Wir müssen hier eine Verbesserung erreichen, da wir auch Serverdienste dort anbieten und die Geschwindigkeit einfach nicht zeitgemäß ist. Viel zu oft warten die Beschäftigten auf das Internet, statt produktiv zu bleiben.

Auf der anderen Straßenseite sind 100MBit offenbar möglich, das kann ich jedenfalls dem Verfügbarkeitsstatus entnehmen, den man von der Telekomseite aus erreichen kann.

Wir haben vor 2 Wochen Werbung von der Telekom für die Umstellung auf IP-Anschluss erhalten und uns wird mit eben diesen 100MBit der Mund wässrig gemacht. Die Werbung war sogar konkret an die Geschäftsstelle adressiert.

Leider ist die dort angegebene telefonische Hotline zu überhaupt keinen brauchbaren Aussagen zu bewegen und ich bin auch nach einigen Stunden in Warteschleifen und Gesprächen genauso ratslos wie zuvor. Ein Ausbau scheint jedenfalls konkret nicht geplant zu sein. (Oder doch?)

Wir könnten mit geringfügigen baulichen Maßnahmen (Kabel aus angrenzendem Stromhäuschen zu uns legen lassen) zu einem lokalen Mitbewerber (GGEW-net) wechseln, der uns 50MBit garantiert. Das würde ich aber nur ungern anstoßen, da der Tarif dort mit 79€/Monat deutlich teurer wäre (feste IP inklusive, benötigen wir auch weiterhin - jetzt auch schon vorhanden). Dass die vorhandene ISDN-Telefonanlage ersetzt werden muss ist in jedem Fall klar. Außerdem erscheint es recht schwierig zu koordinieren, den bisherigen Telelkomanschluss zu kündigen, die Baumaßnahmen zum Wunschzeitpunkt beendet zu haben und eine Anschlussumstellung ohne Ausfallzeiten zu garantieren.

Kurz: Ich würde lieber bei der Telekom bleiben, aber nicht um jeden Preis und ohne Leistungssteigerung.

Fragen:

- Können Sie prognostizieren, mit welcher Bandbreite wir rechnen können, wenn wir schon jetzt auf IP-Anschluss umstellen?

- ist die Funktionstüchtigkeit von VoIP-Telefonie sichergestellt, wenn wir wechseln würden. Es ist für uns vital, erreichtbar zu bleiben.

- Eine Bandbreite von 16MBit ist absolut erforderlich, besser noch wesentlich mehr, vor allem auch im Upstream.

- Sehen Sie hier irgendwelche Möglichkeiten, dass die Telekom für uns attraktiv bleibt? Sonst werden wir um eine Kündigung mit oben beschriebenem Wechsel wohl nicht herumkommen.

Viele Grüße

Christian Peter