Liebe Community,
sobald es etwas stärker regnet, bricht bei uns zuverlässig die DSL-Verbindung ab.
Meine Störungsmeldung bei der Telekom war leider nicht erfolgreich, da der Kollege am Telefon sich nicht für das Problem interessiert hat. Vielleicht weiß jemand von euch einen Rat?
Wir haben seit unserem Umzug hierher eine umfangreiche Historie mit Störungen, die letztendlich in einer provisorischen Leitung endetete, die über die Hauswand gelegt wurde, bis das Glasfaser bald verfügbar ist. Seitdem diese Leitung da ist, gibt es keine Störungen mehr - zumindest wenn es nicht regnet!
Viele Grüße
attatroll
vor 2 Jahren
Guten Morgen @attatroll,
wie ich sehe, hast du von @Chill erst mal schon den richtigen Hinweis bekommen. Solltest du diesbezüglich noch Hilfe benötigen, gib uns hier gerne Bescheid und nenne uns ein Zeitfenster, wann ein Anruf gut passt.
Viele Grüße
Katja M.
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vor 2 Jahren
Liebe Katja,
ja, das ist super. Jetzt müsste sich nur ein Techniker finden, der mal danach schaut! Du erreichst mich heute gut nach 16 Uhr.
Viele Grüße
attatroll
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vor 2 Jahren
@Katja M.
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vor 2 Jahren
Hey @attatroll,
hatte es gerade telefonisch versucht, leider ohne Erfolg.
Passt es doch zu einem späteren oder anderen Zeitpunkt besser?
Gib mir doch gerne fix nochmal Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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vor 2 Jahren
Hab ich gesehen - ich bin jetzt erreichbar!
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von
vor 2 Jahren
Guten Abend @attatroll,
meine liebe Kollegin Julia ist leider verhindert, deswegen melde ich mich stellvertretend.
Magst du berichten, wie es heute mit den Kollegen von der Technik lief?
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@attatroll,
vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen, kommt der Kollege/die Kollegin Dienstag vorbei und schaut sich alles vor Ort nochmal genauer an.
Aktuell ist es wichtig, den Fehlerort zu lokalisieren.
Ich melde mich dann nach dem Termin nochmal telefonisch.
Beste Grüße
Julia U.
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Uneingeloggter Nutzer
von