DSL Abbrüche ("Keine DSL-Synchronisierung")
3 years ago
Hallo zusammen,
wir haben eine 50er DSL-Leitung und haben seit Monaten Probleme mit dem Internet. Das Internet geht immer wieder nicht, oft sind es kürzere, aber sehr häufige Störungen, teilweise aber auch längere (Maximum waren bisher ca. 6 Stunden am Stück).
Wir hatten letzten Monat einen ziemlichen Hotline-Marathon hinter uns mit diversen Erklärungen, wo das Problem liegen könnten und haben nun bereits folgende Maßnahmen ohne Ergebnis hinter uns:
1. Kabel von TAE -Dose zu Router tauschen
2. Router tauschen
3. Termin mit Telekom-Techniker und alles prüfen lassen --> es konnten keinerlei Fehler gefunden werden, alles in Ordnung
4. Bei den Einstellungen der Fritzbox 7530 wurde unter Internet>DSL-Informationen beim Punkt Störsicherheit "DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate" aktiviert.
Gebracht hat leider alles nichts und wir sind ratlos, was man noch tun kann.
Folgendes Hardware-Setup haben wir:
- DSL Router ist eine Fritz!Box 7530, Fritz OS " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ OS /ta-p/4400457#glossar" target="_blank"> OS 07.29. Laut heutigem Suchlauf gibt es auch keine aktuellere Software-Version.
- FRITZ!Repeater 1200
- Philips Hue Bridge 1. Generation (Verbunden über LAN) --> die Hue Bridge wurde testweise auch schon ausgesteckt. Es gab jedoch keine Veränderungen beim Problem.
Um der Ursache weiter auf den Grund zu gehen habe ich in der Fritzbox unter System>Ereignisse den Log ausgelesen und unten von einem Tag angehängt (die IP-Adressen habe ich vorsorglich aus Sicherheitsgründen entfernt, da ich mich damit nicht so auskenne):
| 146 | 29.07.22 10:40:06 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 147 | 29.07.22 10:40:10 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 148 | 29.07.22 10:42:07 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 149 | 29.07.22 10:42:16 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: 6XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 150 | 29.07.22 11:47:04 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 151 | 29.07.22 11:47:08 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 152 | 29.07.22 11:49:06 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 153 | 29.07.22 11:49:10 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 154 | 29.07.22 11:51:55 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 155 | 29.07.22 11:51:59 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 156 | 29.07.22 11:54:16 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 157 | 29.07.22 11:54:19 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und 2XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 158 | 29.07.22 11:55:03 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 159 | 29.07.22 11:55:07 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 160 | 29.07.22 11:57:22 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 161 | 29.07.22 11:57:34 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 162 | 29.07.22 12:09:58 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 163 | 29.07.22 12:10:02 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 164 | 29.07.22 12:12:02 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 165 | 29.07.22 12:12:08 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 166 | 29.07.22 12:37:25 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 167 | 29.07.22 12:37:29 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 168 | 29.07.22 12:40:40 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 169 | 29.07.22 12:40:53 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 170 | 29.07.22 13:13:53 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 171 | 29.07.22 13:13:57 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 172 | 29.07.22 13:16:02 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 173 | 29.07.22 13:16:15 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 174 | 29.07.22 13:17:43 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 175 | 29.07.22 13:17:47 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 176 | 29.07.22 13:19:49 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 177 | 29.07.22 13:20:02 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 178 | 29.07.22 13:20:34 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 179 | 29.07.22 13:22:05 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 180 | 29.07.22 13:22:14 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 181 | 29.07.22 13:42:27 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 182 | 29.07.22 13:42:31 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 183 | 29.07.22 13:47:31 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 18621/6442 kbit/s). |
| 184 | 29.07.22 13:47:43 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 185 | 29.07.22 13:48:16 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 186 | 29.07.22 13:49:49 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 187 | 29.07.22 13:50:01 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX , Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 188 | 29.07.22 13:50:21 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 189 | 29.07.22 13:50:25 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 190 | 29.07.22 13:52:23 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 191 | 29.07.22 13:52:32 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 192 | 29.07.22 14:22:35 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 193 | 29.07.22 14:22:39 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 194 | 29.07.22 14:24:51 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 195 | 29.07.22 14:24:55 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 196 | 29.07.22 14:27:01 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 197 | 29.07.22 14:27:05 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 198 | 29.07.22 14:29:05 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 199 | 29.07.22 14:29:14 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 200 | 29.07.22 18:57:46 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 201 | 29.07.22 18:57:50 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 202 | 29.07.22 19:00:30 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 203 | 29.07.22 19:00:34 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server:XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 204 | 29.07.22 19:04:18 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 205 | 29.07.22 19:04:22 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 206 | 29.07.22 19:07:06 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17199/9791 kbit/s). |
| 207 | 29.07.22 19:07:19 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXXund XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 208 | 29.07.22 19:08:02 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 209 | 29.07.22 19:08:06 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 210 | 29.07.22 19:10:13 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 211 | 29.07.22 19:10:16 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 212 | 29.07.22 19:11:01 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 213 | 29.07.22 19:11:05 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 214 | 29.07.22 19:13:04 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 215 | 29.07.22 19:13:08 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 216 | 29.07.22 20:13:40 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 217 | 29.07.22 20:13:44 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 218 | 29.07.22 20:15:46 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 219 | 29.07.22 20:15:49 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 220 | 29.07.22 21:46:32 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 221 | 29.07.22 21:46:36 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 222 | 29.07.22 21:49:11 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 21431/9791 kbit/s). |
| 223 | 29.07.22 21:49:17 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 224 | 29.07.22 21:49:42 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 225 | 29.07.22 21:49:46 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 226 | 29.07.22 21:51:45 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 227 | 29.07.22 21:51:54 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server:XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 228 | 29.07.22 22:29:02 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 229 | 29.07.22 22:29:06 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 230 | 29.07.22 22:31:19 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 231 | 29.07.22 22:31:29 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server:XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
| 232 | 29.07.22 23:28:15 | DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). |
| 233 | 29.07.22 23:28:19 | Internetverbindung wurde getrennt. |
| 234 | 29.07.22 23:31:01 | DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 24990/9791 kbit/s). |
| 235 | 29.07.22 23:31:10 | Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXX, DNS-Server: XXXXXX und XXXXXX, Gateway: XXXXXX, Breitband-PoP: XXXXXX |
Das ist ein Tag als Beispiel, die anderen sehen ähnlich aus.
Gibt es noch Ideen, was man tun kann?
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
760
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Solved
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8
3 years ago
Hallo @intern-net ,
das ist nicht schön.
Wenn Du magst bitte mal das hier einsstellen:
http://fritz.box/?&lp=dslGraph
http://fritz.box/?&lp=dslSpec
http://fritz.box/?&lp=dslOv
http://fritz.box/?&lp=dslStat
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from
3 years ago
OK, ich gebe in den nächsten Tagen mal ein Update, wie es weitergegangen ist.
Allen, die sich heute am Sonntag die Zeit genommen haben: Vielen Dank! Ich wünsche Euch ein schönes Restwochenende.
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from
3 years ago
Da das ein Vectoring-Anschluss ist, der von der automatische Optimierung schon auf 25 Mbit/s abgeregelt ist, dürfte das entweder ein Kabelschaden oder bei einem Mehrfamilienhaus ein nicht Vectoring-taugliches Modem bei einem anderen Haushalt sein. Hier ist die einfachste Übung, von einem Telekom-Techniker eine Messung direkt an der Hauseinführung in dein Gebäude machen zu lassen. Bei sporadischen Störungen ist es üblich, den Anschluss bei der Telekom länger zu überwachen. Dann sieht man bestimmt die Ursache.
Die Meldung so einer Störung wird normalerweise von einem Mitarbeiter betreut, der dich nach weiterer Bearbeitung auch zurückruft und den Status bespricht.
PS: Wir haben hier wegen Glasfaser-Ausbau dauernd Kabelschäden gehabt. Wurden alle so gefunden und mit Grabarbeiten gefunden 😉😉😎.
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from
3 years ago
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @intern-net
Und einen besonderen Dank an @falk2010 und @Chill erst mal für den wirklich guten Austausch und die Hilfe.
Viel mehr bleibt mir hier vorerst nicht zu schreiben.
Falls die Schwierigkeiten bestehen bleiben, nehmen wir hier die Störung auf und übernehmen bis zur finalen Lösung.
Viele Grüße
Marcel M.
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from
3 years ago
@intern-net
Du kannst mal probeweise eine Laborversion installieren:
https://avm.de/fritz-labor/frisch-aus-der-entwicklung/frisch-aus-der-entwicklung/
Ich hatte mit der Version 07.29 u. der FB 7590 auch ständig Abbrüche, seit ich Laborversionen nutze, ist "Ruhe".
U.a. wurde auch die Änderung "Interoperabilität gegenüber ADSL2+ und VDSL-Gegenstellen verbessert" eingepflegt.
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