DSL abgeschaltet ohne dass Glasfaser funktioniert.

vor 40 Minuten

Meinen Eltern wurde DSL und Telefon abgeschaltet, ohne dass Glasfaser funktioniert. Da sind jetzt.zwei über 80 jährige die nicht mehr telefonieren können und keiner kann helfen. Manchmal heißt es sogar da sei ja noch nicht mal Glasfaser. Das stimmt aber nicht: Mehrfamilienhaus, Glasfaser im Treppenhaus. Partei über meinen Eltern verwendet schon Glasfaser. Meine Eltern wollten auch, und können jetzt nicht mal mehr telefonieren. Ich weiß nicht mehr weiter.

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      UweRobert

      Meinen Eltern wurde DSL und Telefon abgeschaltet, ohne dass Glasfaser funktioniert.

      Meinen Eltern wurde DSL und Telefon abgeschaltet, ohne dass Glasfaser funktioniert. Da sind jetzt.zwei über 80 jährige die nicht mehr telefonieren können und keiner kann helfen. Manchmal heißt es sogar da sei ja noch nicht mal Glasfaser. Das stimmt aber nicht: Mehrfamilienhaus, Glasfaser im Treppenhaus. Partei über meinen Eltern verwendet schon Glasfaser. Meine Eltern wollten auch, und können jetzt nicht mal mehr telefonieren. Ich weiß nicht mehr weiter.

      UweRobert

      Meinen Eltern wurde DSL und Telefon abgeschaltet, ohne dass Glasfaser funktioniert.

      Das passiert nur in 2 Fällen.

      1. Man hat beim Tarifwechsel dann mit dem Einrichtungslink begonnen die neue Hardware in Betrieb zu nehmen.
      2. Man hat die Inbetriebnahme nicht gemacht und alle Aufforderungen & Hinweise ignoriert. Dann wird Zwangsaktiviert.
      UweRobert

      Ich weiß nicht mehr weiter.

      Meinen Eltern wurde DSL und Telefon abgeschaltet, ohne dass Glasfaser funktioniert. Da sind jetzt.zwei über 80 jährige die nicht mehr telefonieren können und keiner kann helfen. Manchmal heißt es sogar da sei ja noch nicht mal Glasfaser. Das stimmt aber nicht: Mehrfamilienhaus, Glasfaser im Treppenhaus. Partei über meinen Eltern verwendet schon Glasfaser. Meine Eltern wollten auch, und können jetzt nicht mal mehr telefonieren. Ich weiß nicht mehr weiter.

      UweRobert

      Ich weiß nicht mehr weiter.

      Erstmal von den Eltern ne Vollmacht für die Telekom besorgen.

      Dann erstmal schauen ob und wenn ja, was die überhaupt bestellt haben.

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