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5 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Erdkabel-defekt-dauer/m-p/4865249#M1293790
in selbigem wurde der Beitrag in diesem Thread auch bereits gepostet
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5 years ago
Wenn das bald nicht klappt. Wird beschwerde eingereicht... Es waren schon 6 Techniker da und nix funktioniert.
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Answer
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5 years ago
@MarcelWeidemann
Und was hat der Techniker heute erreicht - wieder nichts?
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Answer
from
5 years ago
Nein nichts
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from
5 years ago
ich hatte es auf der Handynummer versucht, aber es ist niemand ran gegangen.
Am 27. November 2020 hat ein Techniker notiert, dass der Anschluss wieder funktioniert. Kannst du das bestätigen?
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Er geht nicht mehr. Er versucht zwar hochzufahren aber schafft es nicht.
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from
5 years ago
Dann bei AVM einen Garantiefall eröffnen.
https://avm.de/service/supportanfrage/produktauswahl/
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from
5 years ago
ich bedaure, dass Ihr Router nicht mehr läuft. In der Durchsicht der vorhandenen Tickets habe ich keine Info gefunden, dass per Fernzugriff die Routerkonfiguration verändert wurde. In so einem Fall erhält auch der Kunde eine E-Mail, dass er so einem Zugriff zugestimmt hat. Haben Sie diese E-Mail erhalten und diese noch vorhanden? An welchem Tag, soll dieser Eingriff stattgefunden haben?
Gruß
Jürgen Wo.
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