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DSL Anschluss nicht freigeschaltet

5 years ago

Am 27.07, sollte mein DSL Anschluss freigeschaltet werden, dass ist anscheinend noch nicht passiert und ich warte immer noch vergeblich zumal ich seit Juli zahle.

1988

5 years ago
Warum hast Du dich denn nicht früher gemeldet?

befülle hier mal Dein Profil, dann kann ein Telekom Mitarbeiter Dich ggf. kontaktieren:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Hast Du denn schon einmal eine Störung gemeldet oder wartest Du seither ohne die Telekom auf den Fehler hingewiesen zu haben, bis heute?

Es KANN sein, dass die Freischaltung am 27.7. erfolgt ist - dass es aber eine Verwechslung hinsichtlich der Anschlussleitung gab. Sodass Deine Anschlussleitung nicht am freigeschalteten Port angeschlossen ist. Schlimmstenfalls ist an "Deinem" freigeschalteten Port jemand anders dran und telefoniert womöglich auf Deine Rechnung kostenpflichtig herum.
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5 years ago
Nicht dass ich wüsste, also bei mir hat sich keiner erkundigt.
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5 years ago
Ist auch kein Vorwurf, ich weiß wir hätten uns vorher richtig drum kümmern können. Ich möchte einfach nur, dass dies jetzt langsam in Angriff genommen wird.
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5 years ago

Laurampeter

Ist auch kein Vorwurf, ich weiß wir hätten uns vorher richtig drum kümmern können. Ich möchte einfach nur, dass dies jetzt langsam in Angriff genommen wird.

Ist auch kein Vorwurf, ich weiß wir hätten uns vorher richtig drum kümmern können. Ich möchte einfach nur, dass dies jetzt langsam in Angriff genommen wird.

Laurampeter

Ist auch kein Vorwurf, ich weiß wir hätten uns vorher richtig drum kümmern können. Ich möchte einfach nur, dass dies jetzt langsam in Angriff genommen wird.

@Laurampeter

Mach Dir keinen Kopf, hier wird zuerst immer gefragt, warum, wieso, weshalb.

Wenn ein Teamie das liest, bekommst Du eine Reaktion. Z.B. @Anne W.

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5 years ago
Hallo @Laurampeter,

schön, dass du nun einen Weg zu uns gefunden hast.
Damit ich dir weiterhelfen kann, sollten kurz telefonieren.

Auf der hinterlegten Handynummer habe ich dich eben leider nicht erreicht.
Sag mir einfach wann dir ein Rückruf passt, dann melde ich mich weider und wir klären alles.

Viele Grüße
Dorothea T.
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