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vor 25 Tagen
Wenn du in einem Haus einen DSL Anschluss buchen kannst, wurde das Gebäude auch erschlossen.
Wenn der Eigentümer nachträglich die Leitungen rausreißt oder einzelne Wohnungen baut & nicht anschließt, ist das kein Fehler der Telekom .
Es wäre also interessanter die Frage zu stellen, was dein Vermieter mit der Leitung angestellt hat.
Du meinst echt .. nen 5G Router wäre besser als Starlink ?
1
von
vor 25 Tagen
Ja habe alle 30sek 1-2sek ein Disconnect, obwohl keine Hindernisse im Weg sind^^
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
In das Gebäude wo ich eingezogen bin war mein Appartment ca 30qm als Abstellraum benutzt worden und wurde dann zu einem Appartment umgebaut. Dementsprechend ist dort kein DSL Anschluss vorhanden. Lediglich eine einzelne Telefonbuchse.
Ich sage ja nicht das es ein Fehler der Telekom ist sondern, dass ich den Vertrag halt gerne kündigen möchte
15
von
vor 25 Tagen
Super danke für die schlüssige Antwort. @JuergenS1 wieso kommentierst du nicht wie der Vorredner oder lässt es nicht einfach gleich bleiben. Kann mich dann genauso gut mit der KI von Telekom unterhalten ist genauso sinnlos
0
von
vor 25 Tagen
Lediglich eine einzelne Telefonbuchse.
In das Gebäude wo ich eingezogen bin war mein Appartment ca 30qm als Abstellraum benutzt worden und wurde dann zu einem Appartment umgebaut. Dementsprechend ist dort kein DSL Anschluss vorhanden. Lediglich eine einzelne Telefonbuchse.
Ich sage ja nicht das es ein Fehler der Telekom ist sondern, dass ich den Vertrag halt gerne kündigen möchte
DSL-Intrnetanschlüsse werden über eine Telefonbuchse ( TAE ) realisiert.
Beauftrage einen Umzug und dann wird sich alles klären.
von
vor 25 Tagen
Dann erleuchtet mich doch mal wieso der Router dann keine Verbindung aufbauen kann oder ich mir keine Leitungs ID ziehen kann
@teutonictim Der Grund hierfür dürfte wahrscheinlich daran liegen, dass die Leitung zu der TAE -Dose nicht bis zum "Amt" durchverbunden ist. Ob eine solche Verbindung möglich ist ist eine andere Frage.
Die Telekom hat ihre Netzinfrastruktur nicht so gebaut, dass 100% der TAE -Dosen gleichzeitig angeschlossen sein können.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
@teutonictim
ich habe es mal an die Teamies weitergegeben.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
6
von
vor 20 Tagen
hey @teutonictim , ich warte aktuell noch auf eine Rückmeldung und würde mich, sofern in Ordnung, es morgen Nachmittag nochmal probieren!
Viele Grüße Sven
von
vor 20 Tagen
Wie telefonisch vereinbart, melde ich mich heute Abend erneut. 😊
Viele Grüße Sven
von
vor 15 Tagen
Guten Tag @teutonictim und erneut danke für das Telefonat. Ich melde mich am Freitag nochmal nach dem neuen Termin. 😊
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
@Sven Ö. leider haben sich die Nachbarn gestern Abend gemeldet und mir mitgeteilt, dass sie am Freitag doch nicht da sind und auch kein Schlüssel dem Vermieter oder so hinterlassen wollen.
Samstag hätten die Zeit laut denen
5
von
vor 13 Tagen
Hey @teutonictim,
unsere Kolleg*innen von der Dispo werden heute weiter versuchen, dich zu erreichen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Hab also bitte dein Handy parat, damit du die Kolleg*innen nicht verpasst. 🙂
Sollte sich mit denen in der Zwischenzeit schon ein neuer Termin gefunden haben, gib uns gern Bescheid.
Beste Grüße
Louisa
von
vor 12 Tagen
@Louisa G. haben ein Termin gefunden. Was sind das für Sternchen in ihren Nachrichten?
von
vor 12 Tagen
@teutonictim
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Freut mich sehr, dass es geklappt hat.😊
Wir benutzen hier genderneutrale Sprache, um niemanden auszuschließen. Daher auch die Sternchen.❣️
Falls weitere Fragen oder Anliegen bestehen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.
Ansonsten wünsche ich dir ein schönes Wochenende und sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von