‎DSL Ausbau Pfalzgrafenweiler/Herzogsweiler 72285

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DSL Ausbau Pfalzgrafenweiler/Herzogsweiler 72285

vor 8 Jahren

Hallo,

In dem Haus (auf dem Land,Teilort) in dem ich wohne gibt seit kurzer Zeit ein IP basierter Anschluss,und der Ausbau ist laut meinen Informationen

abgeschlossen.Ich habe mich November dafür angemeldet,wenn der Umbau abgelossen wird,dass mein Vertrag

auf Magenta M umgestellt wird.Es wurde mehrere Male verschoben,weil es anscheinend Probleme oder ähnliches gab.

Nun bekam ich einen Brief von der Telekom,dass der Hausanschluss der Telefonleitung nicht dafür geeignet wäre.

Ich müsste neue Kabel ins Haus verlegen lassen.Die Kabel sind nicht dafür geeignet für die neue Technik.

Bis dato habe ich noch nirgendwo gelesen oder gehört,dass man an einem Haus neue Leitungen verlegt werden müsste,

weil nicht jede Leitung oder Anschluss gerade bei älteren Häusern dafür geeignet sind.

Es wurde keine Glasfaserkabel gelegt in der Strasse.Ich vermute das es sich um Vectoring handelt dabei.

Das Haus wurde Anfang der 1970 gebaut,und gehört meinem Schwiegervater.

Und dieser ist nicht bereit das etwas verändert wird.Und er auch keine Interesse hat,weil

dieser nichts mit Pc oder Internet zu tun haben möchte.

Jetzt bin ich echt ratlos und enttäuscht,dass man das nicht eventuell vorher hat klären können.

Ich muss mich mit DSL 2000 seit 10 Jahren mit Zufrieden geben,und jetzt nach dem Ausbau wird mir

sotwas geschrieben.

Am Telefon sagte man mir ich soll den Bauherren Service beauftragen,dass man mir eine neue Leitung

ins Haus legt.Und die Kosten trage müsse was mir natürlich klar ist.

Ich weiß jetzt nicht mehr weiter,weil ich gehofft hatte,das ich endlich schnelles Internet bekomme,und

dann sowas erfahren durfte.

Es gibt hier an meinem Ort weder LTE oder einen guten Empfang für´s Mobile Internet für mein Smartphone.

Ich werde wohl weiterhin mit DSL 2000 auskommen müssen,weil man mir nur durch einen neuen Anschluss an dem

alten Haus schnelles Internet erhalten werde.

Vielleicht kann man mir positiv weiterhelfen.Danke

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vor 8 Jahren
Hallo @Alex134,
im ersten Moment merkwürdige Aussage. Genaueres wurde in dem Schreiben nicht erklärt?

Wir hatten hier letztens einen Fall, der könnte bei Dir auch zutreffen, aber das müssten die Teamies sich anschauen. Die Nummer des betroffenen Anschlusses bzw. Kundennummer und Rückrufnummer hast Du in Deinem Profil hinterlegt? Dann können die Teamies gleich mit recherchieren anfangen, wenn sie den Auftrag auf dem Bildschirm haben.
@Jan Ki.: evtl. wie in Marklohe?
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von
vor 8 Jahren
Was verstehst Du unter "mach ich selber", "benötige keinen Techniker?"
Der sollte eigentlich vorbeikommen und ds neue Signal an der TAE prüfen, damit Du keine Bereitstellungsstörung melden musst wenn anschliessend etwas nicht läuft. AUSSER Du konntest den Vorgängeranschluss eindeutig identifizieren. Dann kann auch extern umgeschaltet werden. Aber auch dazu bekommt dann ein Techniker einen Auftrag und fährt los. Techniker bedeutet also nicht zwangsläufig Hausbesuch - sicherer wäre es aber.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo,

mitlerweile habe auch ich im Unterdorf einen Termin erhalten, ab welchen das schnelle Internet zu Verfügung stehen soll: Der 13. August.
Zusammen mit dem Termin habe ich auch gleich den passenden Link zum Vorbestellen erhalten, dies habe ich natürlich sofort getan. Zu meiner großen Verwunderung konnte ich als Wunschtermin zur Freischaltung frühestens den 29. August auswählen. Also mehr als 2 Wochen später.
Gibt es dafür eine plausiblem Grund? Ich habe noch sofort nach erhalt der Email die Vorbestellung gemacht - ich kann mir nicht vorstellen das in Herzogsweiler so ein großer Andrang herscht, dass 2 Wochen zur Freischaltung voll ausgebucht sind.

Grüße
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von
vor 8 Jahren
Ich habe von der Bestellung die ich am Telefon gemacht habe bis zur Freischaltung fast 4 Wochen warten müssen.

Bei mir war ein Paar Tage später nach meiner Bestellung ein Berater von einer externen Firma bei mir der mich über den neuen Anschluss beraten wollte.Dieser war nicht von mir bestellt, sondern er war bei allen die von der ersten Fertigstellung in Betracht kamen.Da ich meine Umstellung selber in die Wege geleitet hatte brauchte ich keine Beratung mehr.Er hatte es überprüft,und brauchte bei mir nichts mehr tun.

Die Umstellung selber war sehr einfach,und ich konnte alles selber erledigen vom anschließenden bis zum freischalten.Insgesamt dauerte es 20 Minuten.
vor 8 Jahren
Guten Tag @Alex134.

Mensch, dass Sie diesen Aussagen verärgert sind, kann ich gut nachvollziehen.

Ich habe nun mal eine Recherche bezüglich des DSL Leitung gemacht. Ein Ausbau ist bis VDSL 100 abgeschlossen an Ihrer Adresse. Buchbar ist diese im System derzeit leider nicht. Gerne frage ich bei den Kollegen der Fachabteilung mal nach, warum dies der Fall ist. Ich melde mich zurück, sobald mir eine Antwort vorliegt.

Viele Grüße

Nina J.
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