DSL bei 8500 Mbit gedeckelt
vor 2 Tagen
Hallo Community,
ich habe bei meiner 16000er DSL-Verbindung seit etwa einem halben Jahr nur noch eine Downloadrate von ca 0,7 MB/sek.
Vorher war es zumindest bei etwa 1,3 MB/sek. Das war ausreichend, um zumindest auf zwei TVs parallel zu streamen oder halt aus meiner Cloud mehrere Fotos bzw Videos, die ich unterwegs hochgeladen habe, downzuloaden. Deshalb habe ich ja auch diverse Abos bei Streaminganbietern abgeschlossen. Jetzt mit der niedrigen Geschwindigkeit ist es wirklich extrem schlecht. Ich habe schon versucht, mein Problem einem Servicemitarbeiter am der Hotline zu schildern, darauf wurde bestätigt, dass die Übertragungsgeschwindigkeit recht mau ist. Aber gleichzeitig mit Hybrid geworben und mit Preisnachlass. Schön und gut, das hilft mir aber nichts.
Ich erwähnte auch ,dass es zwischenzeitlich half, die Leitung aus der App heraus neu zu starten. Das bringt jetzt nichts mehr.
Anbei die aktuellen Werte aus meiner FritzBox 7690:
• DSLAM-Datenrate Max: 8456 kbit/s Down / 2448 Up
• Leitungskapazität: 12090 kbit/s Down / 2502 Up
• Aktuelle Datenrate: 8452 / 2416 kbit/s
• Störabstandsmarge: 13 dB Down / 7 dB Up
• Leitungsdämpfung: 30 dB Down / 14 dB Up
• Fehlerzähler: seit mehreren Tagen (eigentlich immer) bei 0 in allen Bereichen (CRC, FEC, ES)
Für mich sieht es so aus, als wäre mein Port im DSLAM auf 8456 kbit/s begrenzt, obwohl die Leitung laut Anzeige 12090 kbit/s könnte. Die hohe Marge von 13 dB und 0 Fehlern zeigt ja, dass die Leitung eigentlich sehr sauber ist und noch Reserve hätte.
Wären Sie so lieb und könnten Sie für mich folgendes veranlassen:
1. Einen echten Port-Reset mit Entfernung des aktuellen Drossel- / RAM- / DLM -Profils
2. Wiederherstellung eines Profils in Richtung der Leitungskapazität (ca. 12000)
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir das wieder auf den alten Stand bekommen könnten.
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vor 5 Monaten
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vor 2 Tagen
@MaDDMaxx
-
Das glaube ich kaum, dass der Anschluss bei 8500 MBit/s "gedeckelt" wurde - das wären nämlich 8,5 Gigabit/s.
1
von
vor 2 Tagen
Sorry, ich hab im Wahn die Einheiten vergessen. Kbit!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @MaDDMaxx
Gehe hin und melde mal eine Störung unter 0800 330 1000 /-Störung oder über telekom.de/stoerung.
Oder warte hier, bis sich jemand vom Team meldet.
Dafür solltest du aber bitte unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen.
Grüßle
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vor 2 Tagen
Einfach eine Störung melden
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
0
vor 2 Tagen
Die hohe Marge von 13 dB und 0 Fehlern zeigt ja, dass die Leitung eigentlich sehr sauber ist und noch Reserve hätte.
Hallo Community,
ich habe bei meiner 16000er DSL-Verbindung seit etwa einem halben Jahr nur noch eine Downloadrate von ca 0,7 MB/sek.
Vorher war es zumindest bei etwa 1,3 MB/sek. Das war ausreichend, um zumindest auf zwei TVs parallel zu streamen oder halt aus meiner Cloud mehrere Fotos bzw Videos, die ich unterwegs hochgeladen habe, downzuloaden. Deshalb habe ich ja auch diverse Abos bei Streaminganbietern abgeschlossen. Jetzt mit der niedrigen Geschwindigkeit ist es wirklich extrem schlecht. Ich habe schon versucht, mein Problem einem Servicemitarbeiter am der Hotline zu schildern, darauf wurde bestätigt, dass die Übertragungsgeschwindigkeit recht mau ist. Aber gleichzeitig mit Hybrid geworben und mit Preisnachlass. Schön und gut, das hilft mir aber nichts.
Ich erwähnte auch ,dass es zwischenzeitlich half, die Leitung aus der App heraus neu zu starten. Das bringt jetzt nichts mehr.
Anbei die aktuellen Werte aus meiner FritzBox 7690:
• DSLAM-Datenrate Max: 8456 kbit/s Down / 2448 Up
• Leitungskapazität: 12090 kbit/s Down / 2502 Up
• Aktuelle Datenrate: 8452 / 2416 kbit/s
• Störabstandsmarge: 13 dB Down / 7 dB Up
• Leitungsdämpfung: 30 dB Down / 14 dB Up
• Fehlerzähler: seit mehreren Tagen (eigentlich immer) bei 0 in allen Bereichen (CRC, FEC, ES)
Für mich sieht es so aus, als wäre mein Port im DSLAM auf 8456 kbit/s begrenzt, obwohl die Leitung laut Anzeige 12090 kbit/s könnte. Die hohe Marge von 13 dB und 0 Fehlern zeigt ja, dass die Leitung eigentlich sehr sauber ist und noch Reserve hätte.
Wären Sie so lieb und könnten Sie für mich folgendes veranlassen:
1. Einen echten Port-Reset mit Entfernung des aktuellen Drossel- / RAM- / DLM -Profils
2. Wiederherstellung eines Profils in Richtung der Leitungskapazität (ca. 12000)
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir das wieder auf den alten Stand bekommen könnten.
Nö .. schau dir doch mal an Upstream an.
Und das auch nur, weil du nen Profil reinbekommen hast, was dein SNR hoch zieht.
Also schon mit den ohnehin nur halbherzig ermittelten Werten und die dann noch gemittelt, bist du nicht sehr dolle unterwegs.
Das wird auch der Grund sein, warum dir das DLM nen Profil reingedrückt hat um dich besser zu verstehen.
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von
vor 2 Tagen
Hör mal auf dich zu sehr auf die Schätzungen der Fritz!Box und die halbgare Anzeige von Fehlern zu versteifen.
Zudem bringt dir der SNR im Downstream alleine nix, wenn der DSLAM dich nicht hört (Upstream).
0
von
vor 2 Tagen
Das ist keine reine FritzBox Schätzung. Leitungskapazität, DSLAM-Max und Dämpfung meldet der DSLAM selbst über den Overhead-Kanal, die Box zeigt es nur an. Und die Fehlerzähler (CRC/FEC/ES) kommen direkt aus dem DSL-Chipsatz, das ist Standard und alles andere als haltbar. Meine 7690 hat einen Broadcom Chipsatz, der ist da ziemlich genau.
2. Wenn mich der DSLAM im Upstream nicht hören würde, hätte ich genau da Fehler, Abbrüche oder Retrains. Ich habe aber seit Tagen 0 Fehler in beide Richtungen und durchgehend Sync bei 2416 kbit/s bei 2502 Kapazität. Upstream Dämpfung 14 dB, SNR 7 dB, INP 1.1 - das ist knapp, aber stabil. Wäre der Upstream wirklich taub, würde da nicht 0 stehen.
0
von
vor einem Tag
ich glaube was @CyberSW meint ist, dass ein höheres Profil nicht geht, weil Dein Upstream bereits am Limit ist. Das nächst höhere Profil würde ggf. auch mehr Upload mit sich bringen und das geht nicht.
So intelligent ist die Software, dass sie das erkennt.
Noch mal zurück zur Frage: Warum buchst Du zu Deinem langsamen DSL-Anschluss kein Hybrid -Turbo?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@MaDDMaxx :
schau doch mal ob es nix schnelleres gibt:
www.telekom.de/hybrid-5g
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vor 2 Tagen
Aber gleichzeitig mit Hybrid geworben und mit Preisnachlass. Schön und gut, das hilft mir aber nichts.
Hallo Community,
ich habe bei meiner 16000er DSL-Verbindung seit etwa einem halben Jahr nur noch eine Downloadrate von ca 0,7 MB/sek.
Vorher war es zumindest bei etwa 1,3 MB/sek. Das war ausreichend, um zumindest auf zwei TVs parallel zu streamen oder halt aus meiner Cloud mehrere Fotos bzw Videos, die ich unterwegs hochgeladen habe, downzuloaden. Deshalb habe ich ja auch diverse Abos bei Streaminganbietern abgeschlossen. Jetzt mit der niedrigen Geschwindigkeit ist es wirklich extrem schlecht. Ich habe schon versucht, mein Problem einem Servicemitarbeiter am der Hotline zu schildern, darauf wurde bestätigt, dass die Übertragungsgeschwindigkeit recht mau ist. Aber gleichzeitig mit Hybrid geworben und mit Preisnachlass. Schön und gut, das hilft mir aber nichts.
Ich erwähnte auch ,dass es zwischenzeitlich half, die Leitung aus der App heraus neu zu starten. Das bringt jetzt nichts mehr.
Anbei die aktuellen Werte aus meiner FritzBox 7690:
• DSLAM-Datenrate Max: 8456 kbit/s Down / 2448 Up
• Leitungskapazität: 12090 kbit/s Down / 2502 Up
• Aktuelle Datenrate: 8452 / 2416 kbit/s
• Störabstandsmarge: 13 dB Down / 7 dB Up
• Leitungsdämpfung: 30 dB Down / 14 dB Up
• Fehlerzähler: seit mehreren Tagen (eigentlich immer) bei 0 in allen Bereichen (CRC, FEC, ES)
Für mich sieht es so aus, als wäre mein Port im DSLAM auf 8456 kbit/s begrenzt, obwohl die Leitung laut Anzeige 12090 kbit/s könnte. Die hohe Marge von 13 dB und 0 Fehlern zeigt ja, dass die Leitung eigentlich sehr sauber ist und noch Reserve hätte.
Wären Sie so lieb und könnten Sie für mich folgendes veranlassen:
1. Einen echten Port-Reset mit Entfernung des aktuellen Drossel- / RAM- / DLM -Profils
2. Wiederherstellung eines Profils in Richtung der Leitungskapazität (ca. 12000)
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir das wieder auf den alten Stand bekommen könnten.
erkär' doch mal bitte, warum dir 50 MBit/s über Hybrid on Top nicht helfen würden?
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2
von
vor 2 Tagen
Weil ich hier in einem Funkloch liege, bei dem 5G -Empfang wirklich nicht funktioniert. Das haben unmittelbare Nachbarn vergeblich versucht. Das wird bei uns nicht besser sein. Das bestätigt auch ein Speedtest auf meinem Handy.
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von
vor einem Tag
Ist es denn buchbar oder nicht? wenn es buchbar ist, dass kommt es in der Regel auch an...ein Speedtest mit einem Smartphone ist KEIN valider Test. Alleine schon die Antennen der 5G -Außeneinheit sind 4 mal so groß/performant.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Hallo @MaDDMaxx
Wann hättest du denn Zeit für ein Telefonat?
Am Sonntagabend möchte ich nicht ungefragt stören.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 14 Stunden
Hallo, danke für die Rückmeldung, ja sehr gerne.
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von
vor 13 Stunden
Hallo, danke für die Rückmeldung, ja sehr gerne.
@Inga Kristina J. ☎️
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Hallo @MaDDMaxx
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, frage ich mich mal durch, warum ASSIA deinen Anschluss als instabil einordnet, obwohl wir beide das Gegenteil sehen. Vielleicht liege ich mit meiner Vermutung richtig. Ich melde mich wieder, wenn ich eine Info dazu habe.
Viele Grüße Inga Kristina
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Uneingeloggter Nutzer
von