Hallo Telekom-Hilft-Team, ich war eine Woche im Urlaub und hatte den Router komplett vom Strom. Seit dem Wiedereinschalten bricht die DSL-Verbindung im Minutentakt ab (Speedport Smart 4). DSL-Kabel wurde bereits gegen ein neues, geschirmtes Kabel getauscht – ohne Erfolg. An der Hotline wurde mir bestätigt, dass DLM zugeschlagen hat, man konnte/durfte mir dort aber nicht helfen. Bitte schaut euch mein Profil an und veranlasst einen Port-Reset bzw. ein Zurücksetzen des DLM -Profils, da die Leitung in einer Endlosschleife hängt. Danke!
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Monaten
Bitte schaut euch mein Profil an und veranlasst einen Port-Reset bzw. ein Zurücksetzen des DLM -Profils, da die Leitung in einer Endlosschleife hängt. Danke!
Hallo Telekom-Hilft-Team, ich war eine Woche im Urlaub und hatte den Router komplett vom Strom. Seit dem Wiedereinschalten bricht die DSL-Verbindung im Minutentakt ab (Speedport Smart 4). DSL-Kabel wurde bereits gegen ein neues, geschirmtes Kabel getauscht – ohne Erfolg. An der Hotline wurde mir bestätigt, dass DLM zugeschlagen hat, man konnte/durfte mir dort aber nicht helfen. Bitte schaut euch mein Profil an und veranlasst einen Port-Reset bzw. ein Zurücksetzen des DLM -Profils, da die Leitung in einer Endlosschleife hängt. Danke!
Das darf und wird nicht gemacht.
Du hast zwei Optionen, eine Störung melden und/oder einen anderen Router testen
5
von
vor 2 Monaten
Bitte schaut euch mein Profil an und veranlasst einen Port-Reset bzw. ein Zurücksetzen des DLM -Profils, da die Leitung in einer Endlosschleife hängt. Danke!
Hallo Telekom-Hilft-Team, ich war eine Woche im Urlaub und hatte den Router komplett vom Strom. Seit dem Wiedereinschalten bricht die DSL-Verbindung im Minutentakt ab (Speedport Smart 4). DSL-Kabel wurde bereits gegen ein neues, geschirmtes Kabel getauscht – ohne Erfolg. An der Hotline wurde mir bestätigt, dass DLM zugeschlagen hat, man konnte/durfte mir dort aber nicht helfen. Bitte schaut euch mein Profil an und veranlasst einen Port-Reset bzw. ein Zurücksetzen des DLM -Profils, da die Leitung in einer Endlosschleife hängt. Danke!
Das darf und wird nicht gemacht.
Du hast zwei Optionen, eine Störung melden und/oder einen anderen Router testen
Hallo @Dustin Wicher,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, bin ich auch der Meinung, dass es nicht an DLM liegt. Für mich sieht es nach einem Störer auf der Leitung aus. Ich habe dennoch einmal auf deinen Wunsch einen Portreset gemacht. Nun beobachtest du das bitte und sollte es wieder zu Abbrüchen kommen, melde dich direkt bei uns.
Hallo @Dustin Wicher,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, bin ich auch der Meinung, dass es nicht an DLM liegt. Für mich sieht es nach einem Störer auf der Leitung aus. Ich habe dennoch einmal auf deinen Wunsch einen Portreset gemacht. Nun beobachtest du das bitte und sollte es wieder zu Abbrüchen kommen, melde dich direkt bei uns.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sven
Noch Fragen dazu?
von
vor 2 Monaten
"Was interessiert mich das Geschwätz von gestern"
Als Helfer ist es nicht einfach, wenn man die offizielle Linie beschreibt.
von
vor 2 Monaten
Ja lag an einem Server Konflikt wahrscheinlich denn seit dem der Port zurückgesetzt wurde habe ich keine Probleme mehr und keine Abbrüche .
ob das DLM was damit zu tun hatte weiß ich jetzt nicht genau bin auch kein Techniker
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hey @Dustin Wicher,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community. 🙌
Ich verstehe, wie ärgerlich das ist, wenn man erholt aus dem Urlaub zurückkommt und das Internet dann nicht mitspielt. Hinterlege gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf in deinem Profil. Dann schauen wir gemeinsam, dass wir den Ball wieder ins Rollen bekommen. ⚽🙌
Beste Grüße
Melek
2
von
vor 2 Monaten
Diese Woche bin ich Flexibel da ich noch Urlaub habe mir wäre es Lieb so schnell wie möglich ,
von
vor 2 Monaten
@Dustin Wicher,
alles klar, ein Rückruf habe ich für morgen Vormittag hinterlegt.
Dir noch einen schönen Abend.
Melek
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
An der Hotline wurde mir bestätigt, dass DLM zugeschlagen hat, man konnte/durfte mir dort aber nicht helfen. Bitte schaut euch mein Profil an und veranlasst einen Port-Reset bzw. ein Zurücksetzen des DLM -Profils, da die Leitung in einer Endlosschleife hängt. Danke!
Hallo Telekom-Hilft-Team, ich war eine Woche im Urlaub und hatte den Router komplett vom Strom. Seit dem Wiedereinschalten bricht die DSL-Verbindung im Minutentakt ab (Speedport Smart 4). DSL-Kabel wurde bereits gegen ein neues, geschirmtes Kabel getauscht – ohne Erfolg. An der Hotline wurde mir bestätigt, dass DLM zugeschlagen hat, man konnte/durfte mir dort aber nicht helfen. Bitte schaut euch mein Profil an und veranlasst einen Port-Reset bzw. ein Zurücksetzen des DLM -Profils, da die Leitung in einer Endlosschleife hängt. Danke!
Hä?
Irgendwie hast du das Konzept vom DLM nicht verstanden.
Die Profile des DLM verursachen nicht deine Störung.
Sie versuchen dagegen zu steuern, damit der Anschluss stabiler wird!
10
von
vor 2 Monaten
ist euch das lieber ?
Ein Router "will" von sich aus gar nichts. Er fordert keine Leistung an. Er ist wie ein Radio, das stur die Frequenz empfängt, die die Telekom ihm sendet. Das DLM -System schaltet deine Leitung wegen deines Urlaubs auf ein "Notfall-Profil". Weil die Leitung jetzt aber fehlerhaft ist (z. B. durch ein kurzes Signalrauschen), verliert der Router einfach die Synchronisation. Er stürzt also nicht ab, weil er "mehr fordert", sondern weil die Leitung physikalisch gestört ist.
ist euch das lieber ?
Ist halt immer noch voller Fehler und stützt deine Behauptung zum DLM null.
von
vor 2 Monaten
Hallo @Dustin Wicher,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, bin ich auch der Meinung, dass es nicht an DLM liegt. Für mich sieht es nach einem Störer auf der Leitung aus. Ich habe dennoch einmal auf deinen Wunsch einen Portreset gemacht. Nun beobachtest du das bitte und sollte es wieder zu Abbrüchen kommen, melde dich direkt bei uns.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sven
0
von
vor 2 Monaten
Hallo@Sven We. Seit der Port Zurücksetzung habe ich keinerlei Probleme mehr , also wird die Leitung in Takt sein .
vielen Dank für das Telefonat und für die Hilfe mein Problem gelöst zu haben .
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hey @Dustin Wicher , wieso wurde der Router eigentlich vom Stromnetz getrennt?
Das Problem resultiert davon.
Gruß Uwe
0
6
von
vor 2 Monaten
Hey @Dustin Wicher , wieso wurde der Router eigentlich vom Stromnetz getrennt?
Das Problem resultiert davon.
Hey @Dustin Wicher , wieso wurde der Router eigentlich vom Stromnetz getrennt?
Das Problem resultiert davon.
Gruß Uwe
Kann ich mir nicht vorstellen,
Wenn ich in Urlaub bin, schalte ich alle Sicherungen aus, mit Ausnahme vom Kühl- und Gefrierschrank.
Ich hatte noch nie Probleme mit dem Internet, nach Wiedereinschaltung der Stromversorgung,
ok, ein paar Uhren (Wecker, E-Herd, Tassenwärmer) müssen neu eingerichtet werden, aber das nehme ich gerne in Kauf.
von
vor 2 Monaten
@Ludwig II genauso habe ich es auch gemacht vor dem Urlaub gab es ja kein Problem als ich wieder kam und den Strom angeschaltet habe war das Problem plötzlich da und ein Port Reset hat das Problem gelöst also war warscheinlich irgendwo eine Unstimmigkeit zu den Servern wegen dem ausschalten des
Stroms
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Dustin Wicher,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung. Sollte sich doch noch etwas an der Situation ändern, gib bitte Bescheid.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von