Solved
DSL + Festnetzwechsel von Vodafone zur Telekom // Anschlussschaltung
6 years ago
Hallo,
da wir mobilfunktechnisch bereits bei der Telekom sind, haben wir jetzt unseren Festnetz + DSL + TV-Vertrag bei Vodafone zum 31.08.2019 gekündigt und haben bei der Telekom einen MagentaZuhause S mit MagentaTV-Vertrag abgeschlossen.
Den Media-Receiver hab ich im Shop schon ausgehändigt bekommen. Der Speedport Pro soll uns auf dem Postwege ca. 3 Tage vorher zugehen. Am 02.09.2019 soll ein Techniker der Telekom vor Ort kommen und den Anschluss freischalten. Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus. Der Techniker muss quasi nur durch die von 6 - 20 Uhr nicht abgeschlossene Hauseingangstür in den Keller an den nicht verschlossenen APL .
Wie wir damals in diese Wohnung gezogen sind und über Vodafone den entsprechenden Vertrag abgeschlossen hatten, kam ja auch ein Techniker der Telekom, der das ganze im APL freigeschalten hat. Damals wollte der Techniker der Telekom nicht bei uns in die Wohnung (hatten uns extra freigenommen). Wir merkten "seinen Besuch" daran, dass am bereits installierten Router von Vodafone auf einmal die DSL-LED leuchtete. Wir haben weder jemanden gesehen, noch hat jemand bei uns geklingelt, noch mussten wir irgendwas unterschreiben. Und alles funktionierte auf einmal.
Nun haben wir ja - wie weiter oben bereits erwähnt - einen Techniker-Termin für den 02.09.2019 zwischen 8 und 16 Uhr bekommen. Nun zu meiner Frage: Muss dieser Techniker zu uns in die Wohnung zur TAE ? Weil theoretisch muss auch hier wieder nichts durchgemessen werden (bisher funktioniert die Leitung zwischen APL und TAE tadellos - wird sicher mit der Telekom als Anbieter nicht wirklich anders sein ), oder reicht es, dass er an die APL im Keller rankommt? Weil ich mag ungern wieder für so etwas einen Tag meines wertvollen Urlaubs "verplempern", wenn letztenendes den Techniker-Besuch keiner mitbekommt, weil er ans APL ohne Hindernisse rankommt und ihm das TAE am Allerwertesten vorbei geht (weil sicher irgendwo vermerkt ist, dass die Leitung vom APL zum TAE besteht und ohne Probleme funktioniert).
Danke für die Antwort(en).
MfG
Martin
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6 years ago
wie auch in der Auftragsbestätigung steht, benötigt der Techniker Zugang zum Hausanschluss.
In der Regel wird auch vom HVt bis einschließlich 1. TAE geprüft, es wäre also super, wenn jemand Zuhause ist.
Der Termin ist in der Zeit zwischen 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr, also ist damit auch nicht der ganze Tag "kaputt".
Beste Grüße
Sarah S.
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6 years ago
Müsste man halt wissen, welches TV Produkt war? Wenn echtes IPTV gemeint, muss es Vodafone eigene Technik sein. Sonst ist ja eher BSA -VDSL (Vadafone) und GigaTV (Net) (Vodafone Kabel). Naja, egal. Wird schon klappen ob mit oder ohne Techniker, scheint wegen dem Wechseltermin auf jeden so Sonderkündigungsvertrag gewesen zu sein.
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6 years ago
So, wir sind angeschlossen. Der Techniker meinte auch, wenn uns der Name des Vormieters bekannt gewesen wäre, hätten wir uns den Termin schenken können. Da das aber nicht der Fall war und ist ... war er halt seine sagenhaften 1 1/2 Minuten da. Kurz vor 13 Uhr. Fünf Stunden für diese 1 1/2 Minuten heime gesessen ... nun gut, wenigstens funktioniert das Internet und Fernsehen allererste Sahne!
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6 years ago
prima. Freut mich zu hören, dass der Techniker pfeilschnell den Anschluss zum laufen gebracht hat. Mit Vormieter ist es in der Tat einfacher, da man dann schon genau weiß, auf welchem Stift der Anschluss auf dem APL ist. So muss der Techniker vor Ort nachschauen.
Dann wünsche ich dir ganz viel Spaß mit dem Anschluss und noch einen schönen Sonntag.
Gruß
Sören M.
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6 years ago
So, wir sind angeschlossen. Der Techniker meinte auch, wenn uns der Name des Vormieters bekannt gewesen wäre, hätten wir uns den Termin schenken können. Da das aber nicht der Fall war und ist ... war er halt seine sagenhaften 1 1/2 Minuten da. Kurz vor 13 Uhr. Fünf Stunden für diese 1 1/2 Minuten heime gesessen ... nun gut, wenigstens funktioniert das Internet und Fernsehen allererste Sahne!
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