Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
DSL Hybrid 5G
vor einem Jahr
Hallo
Ich habe zurzeit DSL Hybrid 4G und möchte auf 5G umsteigen. Bekomme immer eine Email das ich auf 5G umsteigen kann. Nur bei der Verfügbarkeitprüfung wird angezeigt, dass es nicht verfügbar ist. Telekom schaft auch nicht mein Glasfaseranschluß freigeschaltet zubekommen. Warte schon seit Monaten darauf und nichts passiert. Meine Nachbarn haben es schon.
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vor 2 Jahren
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @petersilke4711,
und vielen Dank für das angenehme Telefonat. Wie besprochen ist die 5G Hybrid-Variante an deiner Adresse aktuell nicht verfügbar.
Zum Glasfaserausbau müssen wir einmal nachschauen, wie der aktuelle Stand und melden uns bei dir.
Gruß
Sören G.
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @petersilke4711,
aktuell befindet sich deine Adresse aufgrund einer technischen Migration in einer Sperre.
Mitte März sollte eine Buchung des gewünschten Glasfasertarifes möglich sein.
Beste Grüße
Sarah S.
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