DSL Hybrid Speedoption M nicht buchbar
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
das bei uns am Wohnort die DSL-Leitung leider nicht mehr hergibt als ca. 8 Mbit habe ich auf Hybrid umgestellt.
Damals bei Buchung nur die Speedoption S gewählt.
Mittlerweile würde ich gerne die LTE Speed M Option buchen. Dieses wird mir Online leider nicht ermöglicht. Auch bei der Hotline wollte man es mir schon 2 mal einrichten, aber ohne Erfolg.
Jetzt hieß es, da DSL nicht schneller bei mir wäre, dürfte ich auch keine schnellere LTE Leitung haben. Was für eine Logik.
IOch möchte ja gerade eine höhere LTE Geschwindigkeit, weil DSL nicht mehr hergibt.
Und das obwohl in unserem Wohngebit vor 2 Jahren groß von der Telekom plakatriert wurde, dass Zitat "Der gesamte Vorwahlbereich" zu dem auch ich gehöre, mit 50-100 Mbit surfen können soll. Nur unsere Straße haben Sie da "vergessen"
Diese variante wäre mich auch weitaus lieber, aber es sein nunmal alle Ports vergeben und da könne man nichts machen.
Daher versuche ich es auf diesem Wege: Telekom hilf! Und richte mir die Speedoption M ein.
Vielen Dank!
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vor 8 Jahren
Hallo @Bottrop-Grafenwald,
Jetzt hieß es, da DSL nicht schneller bei mir wäre, dürfte ich auch keine schnellere LTE Leitung haben. Was für eine Logik.
Jetzt hieß es, da DSL nicht schneller bei mir wäre, dürfte ich auch keine schnellere LTE Leitung haben. Was für eine Logik.
Das stimmt beim MagentaZuhause Hybrid S so nicht. Bei entsprechender Verfügbarkeit können die LTE -Speedoption M oder L hinzugebucht werden.
Allerdings wird ab einer gewissen Auslastung der Funkzelle der Vertrieb der Hybrid-Speedoptionen gestoppt.
Am besten trägst du mal deine Kundendaten in deinen Profileinstellungen ein, damit sich das Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
→ Link zu den Profileinstellungen
(Hinweis: Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur für dich und das Telekom-hilft-Team sichtbar.)
Bitte gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn die Daten eingetragen sind.
Viele Grüße
Mikko
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vor 8 Jahren
@Bottrop-Grafenwald Mit Hybrid S kannst du jetzt ja schon 24Mbit/s (8 DSL + 16 LTE ) bekommen. Das muss erstmal erreicht werden. Wird das denn überhaupt erreicht? Wenn nicht brauchst du dir garkeine Gedanken um eine Speedoption machen.
0
von
vor 8 Jahren
OFFTOPIC
@Waage1969, vielen Dank für die Daten. Die zeigen in diesem Fall, das genau die Standardgeschwindigkeit eines MagentaZuhause L Hybrid entsprechend der Leistungsbeschreibung erreicht werden: Download maximal 100 Mbit/s und Upload maximal 40 Mbit/s. Aber eben nicht 200/80 Mbit/s.
@Waage1969, vielen Dank für die Daten. Die zeigen in diesem Fall, das genau die Standardgeschwindigkeit eines MagentaZuhause L Hybrid entsprechend der Leistungsbeschreibung erreicht werden: Download maximal 100 Mbit/s und Upload maximal 40 Mbit/s. Aber eben nicht 200/80 Mbit/s.
Hallo @mochgmbh
bitte entschuldige, aber ich hoffe Du triffst keine relevanten Entscheidungen an wichtigen Positionen - sorry
Wie bitte ergeben 2,3 + max. 100 = 200 ???
Du scheinst die Tarifstruktur & Hybrid, sowie die Berechnung der max. möglichen theoretischen Datenraten, leider nach wie vor nicht zu verstehen.
Sollte es aber so sein wie Du Vorgibst, so leihe mir doch 200€ und ich gebe Dir 100% = 100€ zurück
Gruß
Waage1969
von
vor 8 Jahren
Ja das mit dem Rechnen. So, so, maximal theoretische Bandbreite. Zum Beispiel der MagentaZuhause S Hybrid, Standard Download 16 Mbit/s (DSL/VDSL). Dazu 16 Mbit/s über LTE (maximal über das Mobilfunknetz erreichbare Geschwindigkeit entspricht der maximalen .... vereinbarten Standard-Geschwindigkeit des Festnetzanschlusses). Und dann noch die LTE Speedoption L mit "Zusätzliche Downloadgeschwindigkeit von bis zu 100 MBit/s über LTE ". Macht summa summarum pihalbemal2plus16 = 132 Mbit/s maximal theoretische Bandbreite. Sollte jemand wirklich relevante Entscheidungen treffen, dann mit Sicherheit nicht auf maximal theoretische Angaben. Es gibt einen wesentlichen Unterschied zwischen maximal und zusätzlich. Wenn ich ein Eis bestelle mit dem Angebot "Portion bis max. 100 Gramm für 10 Euro" und "zusätzlich 100 Gramm Portion Sahne für 10 Euro" kann ich mich nicht beschweren, wenn ich 80 Gramm Eis und 100 Gramm Sahne für 20 Euro erhalte. Es verdoppelt sich halt nicht alles.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo @mochgmbh
leider auch hier wieder falsch
Ja das mit dem Rechnen. So, so, maximal theoretische Bandbreite. Zum Beispiel der MagentaZuhause S Hybrid, Standard Download 16 Mbit/s (DSL/VDSL). Dazu 16 Mbit/s über LTE (maximal über das Mobilfunknetz erreichbare Geschwindigkeit entspricht der maximalen .... vereinbarten Standard-Geschwindigkeit des Festnetzanschlusses). Und dann noch die LTE Speedoption L mit "Zusätzliche Downloadgeschwindigkeit von bis zu 100 MBit/s über LTE ". Macht summa summarum pihalbemal2plus16 = 132 Mbit/s maximal theoretische Bandbreite. ...
Ja das mit dem Rechnen. So, so, maximal theoretische Bandbreite. Zum Beispiel der MagentaZuhause S Hybrid, Standard Download 16 Mbit/s (DSL/VDSL). Dazu 16 Mbit/s über LTE (maximal über das Mobilfunknetz erreichbare Geschwindigkeit entspricht der maximalen .... vereinbarten Standard-Geschwindigkeit des Festnetzanschlusses). Und dann noch die LTE Speedoption L mit "Zusätzliche Downloadgeschwindigkeit von bis zu 100 MBit/s über LTE ". Macht summa summarum pihalbemal2plus16 = 132 Mbit/s maximal theoretische Bandbreite. ...
Aber ich lasse das lieber mal, da Du doch sehr beratungsresistent bist
Gruß
Waage1969
vor 8 Jahren
Hallo @Bottrop-Grafenwald ,
nachträglich noch ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Leider kann ich die "Speedoption M" auch nicht für dich buchen, im Buchungssystem ist das Produkt nicht auswählbar.
An der DSL-Verbindung liegt es nicht, dafür aber an der vom System bewerteten LTE -Geschwindigkeit/Verfügbarkeit, diese wir als nicht ausreichend eingestuft.
Das wird bei dir sicherlich auf Unverständnis stoßen, zumal du ja weißt, dass mehr gehen kann.
Auch ein erster Blick auf meine LTE -Versorgungskarte zeigt mir keine Hürden an, die gegen das Upgrade sprächen, nur ändert das ärgerlicherweise nichts an der Verfügbarkeit im Buchungssystem.
Meine Erfahrung bei Hybrid/via-Funk-Nichtverfügbarkeiten hat aber gezeigt, dass das Ergebnis nicht auf ewig in Stein gemeißelt ist, im Hintergund gibt es regelmäßig Kartenupdates, die sich aufs System und auf die Verfügbarkeit auswirken.
Sorry, hätte hier gerne mit guten Nachrichten oder einem Plan B geglänzt.
Viele Grüße
Jonas J.
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von
vor 7 Jahren
nliebetrau Vor einem halben Jahr hatte ich noch 50VDSL und 100Hybrid. Vor einem halben Jahr hatte ich noch 50VDSL und 100Hybrid. nliebetrau Vor einem halben Jahr hatte ich noch 50VDSL und 100Hybrid. Zum Hybrid M gab es nie die Speedoption L
Vor einem halben Jahr hatte ich noch 50VDSL und 100Hybrid.
Vor einem halben Jahr hatte ich noch 50VDSL und 100Hybrid.
Zum Hybrid M gab es nie die Speedoption L
Hm... tatsächlich nicht...?
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/lte-speedoption-l <-kostenpflichtig
Magenta_Eins.pdf <- Vertriebs eingestellt, aber bei Altkunden noch im Bestand.
Ich habe es wohl auch noch im Bestand als: MagentaEINS Hybrid Vorteil (2.Gen).
Vielleicht meint er das?
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von
vor 7 Jahren
@Lally
Die Speedoption L gab es noch nie für Hybrid M, die war immer schon nur für Hybrid S und Hybrid M (2), also Tarife mit maximal DSL 16000 zubuchbar.
Den MagentaEINS-Hybrid-Vorteil gab es allerdings auch für Hybrid M.
von
vor 7 Jahren
@Lally Die Speedoption L gab es noch nie für Hybrid M, die war immer schon nur für Hybrid S und Hybrid M (2), also Tarife mit maximal DSL 16000 zubuchbar. Den MagentaEINS-Hybrid-Vorteil gab es allerdings auch für Hybrid M.
@Lally
Die Speedoption L gab es noch nie für Hybrid M, die war immer schon nur für Hybrid S und Hybrid M (2), also Tarife mit maximal DSL 16000 zubuchbar.
Den MagentaEINS-Hybrid-Vorteil gab es allerdings auch für Hybrid M.
Stimmt, ich hatte die (2) falsch gedeutet (als 2. Generation) .SORRY!!
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