Guten Tag,
ich habe ein laufendes Störungsticket (Nr. xxxxx3) und morgen einen Technikertermin. Ich bitte darum, die folgenden Informationen dem Ticket hinzuzufügen, damit der Techniker vorbereitet ankommt:
Vor dem 21.04.: stabil, keine Resyncs
Nach Flächenstörung 21./22.04.: anhaltende Instabilität (30 dokumentierte Re-Syncs)
- 28.04. Technikertermin im Haus ohne messbare Störungen (5 Re-Syncs am selben Tag)
03.05.: ASSIA -Übersteuerung messbar – SNR von 8 dB auf 3 dB in 40 Minuten, 5,5 Mio. FECS/h, Drosselung auf 63 Mbit/s
Bitte: ASSIA -Reset und Prüfung der DSLAM-Port-Konfiguration durch den Techniker morgen
Viele Grüße
H. Rüdiger
Anm:
Ticketnr editiert
(Marcel2605)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ich danke dir für das nette Telefonat @H. Rüdiger,
wie gewünscht habe ich die gewünschten Anmerkungen in der Störungsmeldung notiert und ich freue mich über eine Rückmeldung, was bei dem Termin herauskommt.
Viele Grüße
Katja
Hinweis:
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