Guten Tag,
ich habe ein laufendes Störungsticket (Nr. xxxxx3) und morgen einen Technikertermin. Ich bitte darum, die folgenden Informationen dem Ticket hinzuzufügen, damit der Techniker vorbereitet ankommt:
Vor dem 21.04.: stabil, keine Resyncs
Nach Flächenstörung 21./22.04.: anhaltende Instabilität (30 dokumentierte Re-Syncs)
- 28.04. Technikertermin im Haus ohne messbare Störungen (5 Re-Syncs am selben Tag)
03.05.: ASSIA -Übersteuerung messbar – SNR von 8 dB auf 3 dB in 40 Minuten, 5,5 Mio. FECS/h, Drosselung auf 63 Mbit/s
Bitte: ASSIA -Reset und Prüfung der DSLAM-Port-Konfiguration durch den Techniker morgen
Viele Grüße
H. Rüdiger
Anm:
Ticketnr editiert
(Marcel2605)
vor 57 Minuten
Danke für die Info,
warte den Technikertermin morgen ab unf kläre das direkt
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vor 32 Minuten
03.05.: ASSIA -Übersteuerung messbar – SNR von 8 dB auf 3 dB in 40 Minuten, 5,5 Mio. FECS/h, Drosselung auf 63 Mbit/s
Guten Tag,
ich habe ein laufendes Störungsticket (Nr. xxxxx3) und morgen einen Technikertermin. Ich bitte darum, die folgenden Informationen dem Ticket hinzuzufügen, damit der Techniker vorbereitet ankommt:
Vor dem 21.04.: stabil, keine Resyncs
Nach Flächenstörung 21./22.04.: anhaltende Instabilität (30 dokumentierte Re-Syncs)
03.05.: ASSIA -Übersteuerung messbar – SNR von 8 dB auf 3 dB in 40 Minuten, 5,5 Mio. FECS/h, Drosselung auf 63 Mbit/s
Bitte: ASSIA -Reset und Prüfung der DSLAM-Port-Konfiguration durch den Techniker morgen
Viele Grüße
H. Rüdiger
Anm:
Ticketnr editiert
(Marcel2605)
Was soll eine Assia Übersteuerung sein?
Das ergibt keinen Sinn was du hier schreibst!
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vor 13 Minuten
Hallo @H. Rüdiger,
gerne werfe ich einen Blick in die Störungsmeldung. Zwecks Authentifikation müssten wir allerdings einmal miteinander sprechen. Hinterlege bitte eine mobile Rückrufnummer im Profil und nenne mir ein Zeitfenster, wann ich anrufen darf.
Viele Grüße
Katja
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