Gelöst

DSL Internet geht, Telefon plötzlich nicht mehr

vor 9 Jahren

seit letzten Dienstag geht unser GESCHÄFTSTELEFON+INTERNET NICHT!  Dadurch leider unzufriedenheit unserer Kunden+Verlust ! Es wird jedesmal was anderes erzählt am Telefon .. leider leider sehr enttäuscht .

Imbiss Akropolis 

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    • vor 9 Jahren

      hy nabend un herzlich willkommen hier @sampelkakkar ürrrrgs das hört sich net gut an..... was für anschlus hast du denn un was für router verwendest du denn....  etwas mehr infos wäre hier hilfreich um dir helfen zu können.,.... du kannst schon mal vorsorglich hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata  deine benutzerdaten eintipseln ..die  nur du un das telekom hilft team sehen tut .. dann kann das team das anguga un mit dir klären was gemacht wird ..... grüßle

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    • vor 9 Jahren

      @sampelkakkar: was hast Du für einen Anschluss (Tarif), was für einen Router und was für ein Telefon und wie und wo ist dieses angeschlossen?

       

      Trage bitte hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      Deine Kontaktdaten ein. Dann besteht die Chance, dass Dich die Telekom-Mitarbeiter kontaktieren, nur die Teamies können diese Daten sehen.

       

      Gruß Ulrich

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      von

      vor 9 Jahren

      Guten Morgen @sampelkakkar,

      den versprochenen Betrag habe ich Ihnen erstattet. Diesen sehen Sie in der Rechnung vom 2. November 2016 (Position 10)!

      Bitte schauen Sie einmal nach und informieren mich.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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      von

      vor 6 Jahren

      Seit einer Woche geht mein Telefon xxxxxxxxxx  nicht mehr. Ich brauche den Anschluss aber dringend

       

       

       

       

       

      Anmerkung von Telekom hilft:

      Rufnummer editiert. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @MSB-Jochen.Hinz,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
      Entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
      Wir noch weitere Unterstützung benötigt, dann füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.

      Bitte im Beitrag keine Telefonummer schreiben, da öffentlich.
      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.


      Lieben Gruß, Melanie B.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      @sampelkakkar erst einmal vielen Dank für das nette Gespräch.

      Ich habe Ihnen, wie besprochen eine E-Mail gesendet und freue mich, dass wir eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben.

      Wenn wieder etwas sein sollte, melden Sie sich bitte.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @sampelkakkar,

       

      ich habe die Mehrkosten Ihnen bereits erstattet. Diesen Betrag sehen Sie, wie ich bereits schrieb, in der nächsten, spätestens in der übernächsten Rechnung.

       

      Liebe Grüße

      Behiye G.

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      von

      vor 9 Jahren

      ok super , dann warten wir mal ab.

      Vielen Dank im Voraus

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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