Für den 27.8.2019 sollte es ein Magenta Festnetzt Internet Anschluss sein.Der Techniker der am 27. deswegen kommen sollte rief abends an und gab bescheid das er nicht mehr kommt. Grund ein Vespennest im Kasten der Telekom auf der Straße, er kann da nicht ran, den Telefonanschluss umstellen geht erst wenn der Kammerjäger da war. Ich kriege dann bescheid wann der Techniker zu uns kommt.Der Anruf des Technikers war der Letzte, jetzt ist die Leitung tot. Eine Meldung brachte nichts außer das der Anschluss wieder funktionieren soll. Eine zweite Meldung ist nun schon seit gestern in Bearbeitung, nix passiert.Dazu kommt noch mir wurde für ein Jahr ein Preis von 19,95 euro versprochen, da ein langer Kunde. Leider sehe ich erst jetzt das es eine falsche Versprechung war, ab 6 Monaten schon soll ich 39,95 zahlen.Ich ärgere mich jetzt schon. Diesen Ärger hätte ich woanders billiger bekommen. Wenn der Anschluss tot bleibt, dann kann ich doch sicher kündigen wegen nichterfüllung des Vertrages ?

Hallo @Gelöschter Nutzer,herzlich willkommen in unserer Community. Eine ärgerliche Situation, da drücke ich die Daumen, dass das Wespennetz bald umgesiedelt werden kann. Als Übergangslösung kann ich dir gerne unser MagentaZuhause Schnellstart Paket (https://www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart?wt_mc=sk_da_14_fn-dp_2036081885_72296102632_355748893573_&wt_cc7=e_telekom+schnellstart&gclid=EAIaIQobChMI767I5eSo5AIVB7DtCh2M1QSdEAAYASAAEgJCNfD_BwE) anbieten. Kosten werden natürlich von uns übernommen. Zum Vertrag kann ich nur sagen, dass das, was in der Auftragsbestätigung steht, auch zählt. Sollte es hier andere Angaben als besprochen geben, muss der Auftrag widerrufen werden. Grüße Sarah S.

Kaum halb da und schon will er wieder weg... Ein Wespennest im HVT ist natürlich unglücklich für dich aber höhre Gewallt wo keiner was für kann, du wirst dich wohl gedulden müssen bis das behoben ist und der Techniker dich dort aufschalten kann wenn das Nest profesionell entfernt wurde. Zahlen tust du erst ab dann wenn der anschluß auch wirklich vom Techniker als geschlaten gemeldet wurde, egal ob 19,95 für Neukunden oder die üblichen 39,99 für Bestandskunden... Ich drück dir die Daumen das es möglichst schnell geht...

‎DSL Internet zu langsam, sollte aber vermutlich nicht zu langsam sein

DSL Internet zu langsam, sollte aber vermutlich nicht zu langsam sein

vor 6 Jahren

Hallo zusammen erst einmal,

https://www.telekom.de/zuhause/dsl-vdsl-und-lte-verfuegbarkeit

"MagentaZuhause ist mit bis zu 100 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar."

>Habe 16k-Vertrag.

>Bekomme Morgens 10,1 Mbit/s Download und 1,1 Mbit/s Upload rein.

>Bekomme Abends 250 Kbp/s Download und 20 Kbp/s Uploadrate rein.

Habe zumindest LAN Kabel 2 verschiedene getestet.

Mit Vodafone Red XL (unendlich viel Mobile Daten) komme ich auf so ca. 35 Mbit/s Download ran.

Da kann was nicht stimmen, oder?

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