DSL & Kundenbetreeung sind bei der Telekom Unterirdisch!

vor 2 Stunden

Hallo liebe Community,

ich muss das leider mal so deutlich sagen: Mein DSL zuhause ist seit Jahren eine Katastrophe.

Die Leitung zu mir ist ca. 530 m lang, altes Kupfer aus den 70er-Jahren. Gebucht habe ich 100 Mbit, an guten Tagen kommen bei mir aber eher 70 Mbit an – geschenkt, damit könnte ich noch leben. Das eigentliche Problem sind die täglichen Internetabbrüche. Ab und zu kommt mal ein Techniker vorbei und macht einen Linereset (den ich übrigens auch selbst über die App auslösen kann), dann läuft es ein paar Tage einigermaßen – und danach geht das Spiel von vorne los.

Letzte Woche war ein Bautrupp im Auftrag der Telekom da und hat an der Hauptleitung gearbeitet, offenbar weil sich auch meine Nachbarin beschwert hatte. Das Ergebnis: Es ist seitdem noch schlimmer als vorher. Gefühlt bricht das Internet jetzt stündlich ab, und niemand bei der Telekom kann mir sagen, wann das endlich dauerhaft behoben wird.

Liebes Telekom-Team: Was ist da bei euch los?

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      phill_ger

      Mein DSL zuhause ist seit Jahren eine Katastrophe.

      Hallo liebe Community,

      ich muss das leider mal so deutlich sagen: Mein DSL zuhause ist seit Jahren eine Katastrophe.

      Die Leitung zu mir ist ca. 530 m lang, altes Kupfer aus den 70er-Jahren. Gebucht habe ich 100 Mbit, an guten Tagen kommen bei mir aber eher 70 Mbit an – geschenkt, damit könnte ich noch leben. Das eigentliche Problem sind die täglichen Internetabbrüche. Ab und zu kommt mal ein Techniker vorbei und macht einen Linereset (den ich übrigens auch selbst über die App auslösen kann), dann läuft es ein paar Tage einigermaßen – und danach geht das Spiel von vorne los.

      Letzte Woche war ein Bautrupp im Auftrag der Telekom da und hat an der Hauptleitung gearbeitet, offenbar weil sich auch meine Nachbarin beschwert hatte. Das Ergebnis: Es ist seitdem noch schlimmer als vorher. Gefühlt bricht das Internet jetzt stündlich ab, und niemand bei der Telekom kann mir sagen, wann das endlich dauerhaft behoben wird.

      Liebes Telekom-Team: Was ist da bei euch los?

      phill_ger

      Mein DSL zuhause ist seit Jahren eine Katastrophe.

      Alternativ mal Mobilfunk oder Satellit ausprobiert.

      Sonst hilft nur das Warten auf GF.

      Und immer schön eine Störung melden und auf eine Lösung des Problems bestehen.

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    • vor einer Stunde

      via Mobilfunk geht nicht richtig bei mir war damals auch in der testgruppe für das Hybrid zeug.  Glasfaser wird bis 2029 bei uns ausgebaut. 

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