DSL-Neuvertrag mit Anbieterwechsel wird sofort als fehlgeschlagen ausgewiesen
vor 5 Stunden
Habe heute noch einmal versucht, einen DSL-Auftrag als "Rückkehrer" via Internet zu erteilen. Dieser wurde wiederum sofort als fehlgeschlagen abgeschlossen. Vom vorherigen Versuch weis ich, dass mir die Hotline bei Internet-Aufträgen nicht helfen kann.
Ist es irgendwie möglich den Auftrag fortzusetzen?
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vor 5 Stunden
@hansjl
hört sich nach einem Wechsel mit manueller Nachbearbeitung an. @Maurice K. was meinst Du 🤔
Gruß
Waage1969
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vor 5 Stunden
Ja, offensichtlich. Bloß wie kommt man dazu? Die Hotline hat mir ausdrücklich gesagt, das bei den Aufträgen über Internet keiner helfen kann.
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3
von
vor 5 Stunden
Die Hotline hat mir ausdrücklich gesagt, das bei den Aufträgen über Internet keiner helfen kann.
Ja, offensichtlich. Bloß wie kommt man dazu? Die Hotline hat mir ausdrücklich gesagt, das bei den Aufträgen über Internet keiner helfen kann.
Nicht ganz, nur ist es dann kein online im selfservice erstellter Auftrag mehr und es gibt demnach auch nicht die Onlinekonditionen.
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von
vor 5 Stunden
Hallo @hansjl,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich den Auftrag vom 28.09. storniert und Ihre heutige Online-Bestellung mit der Endung x218 korrekt erfasst. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung.
Sobald die Abstimmung mit dem bisherigen Anbieter erfolgt ist, erhalten Sie die Auftragsbestätigung per E-Mail.
@Waage1969 Danke für den Hinweis
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
von
vor 4 Stunden
@Waage1969 Danke für den Hinweis
Hallo @hansjl,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich den Auftrag vom 28.09. storniert und Ihre heutige Online-Bestellung mit der Endung x218 korrekt erfasst. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung.
Sobald die Abstimmung mit dem bisherigen Anbieter erfolgt ist, erhalten Sie die Auftragsbestätigung per E-Mail.
@Waage1969 Danke für den Hinweis
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
@Maurice K.
immer wieder gern & Danke für Deine / eure schnelle Reaktionen im Wechlser Team 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
und schon kam der Rückruf und die Weiterbearbeitung wurde zugesichert.
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Uneingeloggter Nutzer
von