DSL-Neuvertrag mit Anbieterwechsel wird sofort als fehlgeschlagen ausgewiesen

vor 2 Stunden

Habe heute noch einmal versucht, einen DSL-Auftrag als "Rückkehrer" via Internet zu erteilen. Dieser wurde wiederum sofort als fehlgeschlagen abgeschlossen. Vom vorherigen Versuch weis ich, dass mir die Hotline bei Internet-Aufträgen nicht helfen kann.

Ist es irgendwie möglich den Auftrag fortzusetzen?

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vor 60 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      @hansjl 

      hört sich nach einem Wechsel mit manueller Nachbearbeitung an. @Maurice K.  was meinst Du 🤔

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor einer Stunde

      Ja, offensichtlich. Bloß wie kommt man dazu?  Die Hotline hat mir ausdrücklich gesagt, das bei den Aufträgen über Internet keiner helfen kann.

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      von

      vor einer Stunde

      hansjl

      Die Hotline hat mir ausdrücklich gesagt, das bei den Aufträgen über Internet keiner helfen kann.

      Ja, offensichtlich. Bloß wie kommt man dazu?  Die Hotline hat mir ausdrücklich gesagt, das bei den Aufträgen über Internet keiner helfen kann.

      hansjl

      Die Hotline hat mir ausdrücklich gesagt, das bei den Aufträgen über Internet keiner helfen kann.

      Nicht ganz, nur ist es dann kein online im selfservice erstellter Auftrag mehr und es gibt demnach auch nicht die Onlinekonditionen. 

      0

      von

      vor einer Stunde

      Hallo @hansjl, 

      vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Wie besprochen habe ich den Auftrag vom 28.09. storniert und Ihre heutige Online-Bestellung mit der Endung x218 korrekt erfasst. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung. 


      Sobald die Abstimmung mit dem bisherigen Anbieter erfolgt ist, erhalten Sie die Auftragsbestätigung per E-Mail. 

      @Waage1969 Danke für den Hinweis

      Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel 
      Maurice 

      von

      vor 60 Minuten

      Maurice K.

      @Waage1969 Danke für den Hinweis

      Hallo @hansjl, 

      vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Wie besprochen habe ich den Auftrag vom 28.09. storniert und Ihre heutige Online-Bestellung mit der Endung x218 korrekt erfasst. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung. 


      Sobald die Abstimmung mit dem bisherigen Anbieter erfolgt ist, erhalten Sie die Auftragsbestätigung per E-Mail. 

      @Waage1969 Danke für den Hinweis

      Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel 
      Maurice 

      Maurice K.

      @Waage1969 Danke für den Hinweis

      @Maurice K. 

      immer wieder gern & Danke für Deine / eure schnelle Reaktionen im Wechlser Team 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      und schon kam der Rückruf und die Weiterbearbeitung wurde zugesichert. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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