Hallo Telekom-Verantwortliche!! Es ist in der letzten Zeit hier immer wieder zu lesen, dass euren Kunden in den Shops (hauptsächlich) eine Datenkarte untergejubelt wird, wenn eigentlich nur der von der Telekom angebotene Magenta1-Paketvorteil in Anspruch genommen werden möchte. Ich finde dieses 'kreative' Verkaufsgehabe mehr als unseriös. Wird das von den Verantwortlichen gebilligt?

Guten Morgen zusammen, entschuldigt bitte, dass ich mich jetzt erst melde. Ich muss zugeben, dass die Aussage des MagentaEINS Vorteils uns ebenso verwirrt hat. Daher haben wir das intern abgeklärt, was denn jetzt wo und wie gebucht werden kann. Fakt ist, dass der Magenta EINS Vorteil überall, außer online im Kundencenter, buchbar ist. Na klar schauen wir, ob wir diesen Vorteil irgendwie auffangen können. Das ist als Unternehmen denke ich auch verständlich und wird überall so gehandhabt. Nichtsdestotrotz machen wir das nicht auf Biegen und Brechen. Möchte ein Kunde nur den Vorteil nutzen und den Rabatt nicht investieren, dann ist das völlig fein für uns und wir buchen den Vorteil natürlich ein. Sollte es da zu Problemen kommen, dann meldet euch gerne bei mir. Ich kümmer mich dann um alles. Ich wünsche allen einen schönen Start in den Tag.Viele GrüßeAnn-Christin G.

Auslöser meines Beitrags:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Surf-Karte-for-Free-Berechnung/m-p/2008137#M159113 Wenn die Telekom mal wissen möchte, woher der manchmal schlechte Ruf her kommt, dann von diesen Machenschaften! Eigentlich müsste man jeden der Kunden, denen das im Shop oder an der Hotline 'aufgeschwatzt' wurde, zur Verbraucherzentrale raten zu gehen, bis dann die Verbraucherzentralen die Telekom deswegen abmahnen!

‎DSL Not Responding (No DSL Synchronization) Jeden tag

DSL Not Responding (No DSL Synchronization) Jeden tag

vor 2 Jahren

Ich habe diese Fehlermeldung jeden Tag mindestens ein mal. Meist gegen später Nacht. Ich arbeite remote Nachtschicht von zuhause, weshalb es immer bemerkbar ist. Problem besteht seit Mindestens zwei Wochen. Ticket ist offen seit 23.08.2023

Telekom support wurde jetzt 5 mal angerufen ohne irgendeine Lösung.

Router ist Fritzbox 7590, version 7.57

Es gibt 3 Endgeräte. All funktionieren einwandfrei. Sind per ethernat cable über 1000mbit angeschlossen.

Irgendwelche Lösungsvorschläge vielleicht?

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