Hallo liebe Community,

Kurze Geschichte - ich hatte immer DSL Sync so etwa 108/43 Mbit/s brutto und war zufrieden. Dann kam ein Gewitter und meine DSL-Leitung war tot. Es war meine schöne FB 7530 tot. Habe dann eine alte FB 7390 ausgegraben und ca. 1 Woche lang benutzt - das war   eher schlecht als recht - ständige DSL-Abbrüche, unkorrigierte DTU usw. Ich habe die Störsicherheit zurückgedreht und hatte dann halbwegs stabile Leitung bei ca. 90/30 Mbit/s.

Am 2.09 hatte ich dann neu bestellte FB 7530AX bekommen und eingerichtet.

Die Leitungsdaten sehen so aus -

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften

    Empfangsrichtung Senderichtung

Das bedeutet dass ich Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): ↓ 87,3 Mbit/s ↑ 31,0 Mbit/s habe. Seit einer Woche ändert sich nichts.

Jetzt ist meine Frage - Wie bekomme ich meine frühere Geschwindigkeit so um die 108/43 Mbit/s? Da sollte doch Profil 35b sein?

Hotline anrufen habe ich versucht - 4 mal. Erster hat mich auf nicht mehr existierende HotlineNr angewiesen - ich sollte 0800 330 2000 anrufen, was ich auch dämlich gemacht habe - da war die Nr außer Betrieb ist und eine Bandansage - ruf doch xx 1000 an

Der 2. hat mich weitergeleitet und aufgelegt, 5 Min. später flatterte eine Bestellung des irgendwas-bla-bla S ab Heute für günstige 5 € pro Monat, was ich sofort stornieren müsste (was auch ausnahmsweise geklappt hat)

Der 3. Hat ein Call aufgemacht, obwohl auch nicht verstanden hat was ich wollte so etwa- Hey, 90 Mb ist doch gut!  Dann hat er versprochen dass in der Nacht ein Rate Adaptive Mode ein Wunder wirkt und mich glücklich macht, und 2 Tage später angerufen und gesagt hat, dass ich ein Glück mit 90ger Sync haben sollte (die Anderen haben es eben nicht). Als ich den T-kom Mitarbeiter direkt fragte ob er  den Unterschied zw. 17a und 35b kennt, hat er erwidert, dass 90 Mbit/s ganz OK ist und ich damit 4k Video anschauen könnte. OK, ich habe mich höflich verabschiedet und frage hier und jetzt.

Vielen Dank im Voraus!

Sergej.