Hallo Gemeinde,

seit dem 02.03.2015 wurde unser ISDN Anschluß auf IP umgestellt. DSL bisher 1536 R und nun sollen es DSL 6000 RAM sein. WIr hatten schon unzählige Arufe in  der Hotline ohne Erfolg. Denn der Router (Speedport 724 C) synchronisert nur auf 1184 kbit. Es wurden auch schon diverse Tickets aufgemacht, eine Leitungsmessung ergab immer um die 3.000 kbit aber das surfen im Internet ist echt grausam langsam im Vergleich zur bisherigen Leitung.

Diverse Speedtest bringen sogar nur um die 1000kbit/s.

Vorhin hatten wir ein Gespräch mit der Technik Hotline und die sehr bemühte Dame meinte, sie hätte den Fehler gefunden, es würde am Router liegen. Wir sollen einen neuen zugeschickt bekommen. Ich habe dann meinen bisherigen Router (Speedport 723V) angeschlossen und dieser synchronisiert wieder nur mit 1184kbit.

Ist an unserem Port was falsch angeschlossen? Ich glaube kaum, dass ein neuer Router Besserung bringt.

Ein anderer Mitarbeiter hatte gestern noch gesagt, er gebe den Fall an die Technik weiter, die die Leitungsdämfung prüfen wollen, da hat sich aber nichts getan.

Meine Bitte: wenn hier ein kompetenter Telekom-Mitarbeiter mitliest: bitte helft uns. Das kann doch nicht sein, dass keiner in der Lage ist unser Problem zu lösen.

Wenn Ihr noch mehr Daten braucht (Hardware, ect.) dann fragt einfach.